Мне очень жаль, что приходится оставлять такой негативный отзыв, потому что в целом обед был хорошим: блюда были хорошо приготовлены, порции достаточные, а обслуживание внимательное, вежливое и профессиональное. У меня нет претензий ни к персоналу, ни к кухне.
Однако то, что действительно испортило нам впечатление, так это решение посадить всех обедать на открытом воздухе в совершенно неподходящий для этого времени года день. Было около 36 градусов Цельсия, пасмурно, очень влажно, и ни малейшего ветерка. Мы предполагали, что будем обедать в кондиционированном помещении: никто не предупредил нас, что обслуживание будет проходить исключительно под беседками.
Единственным средством от жары были несколько охладителей и обычных вентиляторов, установленных по бокам беседок, мощные, но совершенно неэффективные в таких погодных условиях. В результате обед получился скорее мучительным, чем приятным. Больше всего пострадали мои родители, обоим за восемьдесят, которые терпели жару с большим дискомфортом.
Мы не смогли в полной мере насладиться блюдами и даже забыли выпить бокал вина, потому что при такой температуре и влажности это только ухудшило бы наше самочувствие.
Перед уходом я лично высказал эти претензии владельцу. Я сказал ему, что хотел бы, чтобы при бронировании меня предупредили о том, что обед будет проходить на открытом воздухе, чтобы я мог свободно решить, подтверждать бронирование или нет, учитывая адскую жару и это время года в целом. Его ответ был: «Но мы всегда так делаем».
Этот ответ, на мой взгляд, игнорирует тот факт, что гость, впервые посетивший ресторан, как мы, вряд ли знаком с его организационными процедурами. Простого уведомления при бронировании было бы достаточно.
Комфорт гостей, особенно пожилых людей и при экстремальной погоде, должен быть приоритетом. Это очень жаль, потому что хороший обед и вежливое обслуживание были полностью омрачены тем, что руководство заставило нас провести более трех часов в условиях, которые могли бы быть лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако то, что действительно испортило нам впечатление, так это решение посадить всех обедать на открытом воздухе в совершенно неподходящий для этого времени года день. Было около 36 градусов Цельсия, пасмурно, очень влажно, и ни малейшего ветерка. Мы предполагали, что будем обедать в кондиционированном помещении: никто не предупредил нас, что обслуживание будет проходить исключительно под беседками.
Единственным средством от жары были несколько охладителей и обычных вентиляторов, установленных по бокам беседок, мощные, но совершенно неэффективные в таких погодных условиях. В результате обед получился скорее мучительным, чем приятным. Больше всего пострадали мои родители, обоим за восемьдесят, которые терпели жару с большим дискомфортом.
Мы не смогли в полной мере насладиться блюдами и даже забыли выпить бокал вина, потому что при такой температуре и влажности это только ухудшило бы наше самочувствие.
Перед уходом я лично высказал эти претензии владельцу. Я сказал ему, что хотел бы, чтобы при бронировании меня предупредили о том, что обед будет проходить на открытом воздухе, чтобы я мог свободно решить, подтверждать бронирование или нет, учитывая адскую жару и это время года в целом. Его ответ был: «Но мы всегда так делаем».
Этот ответ, на мой взгляд, игнорирует тот факт, что гость, впервые посетивший ресторан, как мы, вряд ли знаком с его организационными процедурами. Простого уведомления при бронировании было бы достаточно.
Комфорт гостей, особенно пожилых людей и при экстремальной погоде, должен быть приоритетом. Это очень жаль, потому что хороший обед и вежливое обслуживание были полностью омрачены тем, что руководство заставило нас провести более трех часов в условиях, которые могли бы быть лучше.