Отзыв об отеле Happy Camp mobile homes in Camping Village Bella Sardinia

Я возвращаюсь в этот отель спустя 3 года, и замечаю явное ухудшение ситуации, особенно в работе ресепшена и обслуживании клиентов. Я понимаю, что гостям Arca здесь не рады, но предоставляемая помощь ужасна. Меня никогда раньше не встречали с неуважением, а мое пребывание закончилось неприятностями. Мы приехали из Неаполя после долгой поездки в 5 утра и попросили предоставить нам доступ к отелю как можно скорее, но в итоге нам предоставили жилье в 5 вечера, несмотря на ребенка, инвалида и многочисленные напоминания. Более того, нам даже не позвонили, чтобы сообщить о готовности… Мы сами пошли и напомнили им о необходимых условиях. При заселении мы внесли залог в размере 100 евро, даже не осмотрев дом, а когда заселились, обнаружили сломанные москитные сетки. Мы сообщили об этом на ресепшен, но в течение 15 дней ремонтники так и не пришли, сказав, что у них есть дела поважнее. То же самое касается дополнительных наволочек, которые мы заказывали, но так и не получили. Мы обнаружили, что пляж и сосновый лес были менее ухоженными. Единственными положительными моментами были развлечения и персонал ресторана. Наше пребывание закончилось устным предупреждением за несоблюдение внутренних правил кемпинга, поскольку мы оставили нашу загруженную машину рядом с жильем (мы уехали в 7:00 утра. Наши соседи всегда оставляли свои машины рядом с жильем). Мы спрашивали разрешения накануне при выезде. Я бы сделал вывод, что это место совершенно не учитывает интересы людей с ограниченными возможностями и туристов из-за пределов Сардинии, и я не понимаю, что значит «приветствовать» клиента.