Очень разочаровывающий опыт посещения бассейна (доступного также для гостей Airbnb).
Хочу уточнить, что этот отзыв касается только управления бассейном (доступного из апартаментов Airbnb, расположенных непосредственно над ним), а не отеля в целом.
Поведение спасателя просто неприемлемо и крайне непрофессионально:
1. Неуважительное отношение при прибытии:
В первый вечер, не говоря по-итальянски и не зная, что плавательные шапочки обязательны, мы попытались спросить его об этом.
Вместо профессионального приветствия мы столкнулись с насмешкой, что крайне неуважительно по отношению к гостям.
2. «Делайте, как я говорю, а не как я делаю»:
На следующий день в 15:30, как только бассейн открылся, мы были первыми гостями.
Двое друзей спасателя уже были в воде, очевидно, без плавательных шапочек.
Когда я указал ему на это, он холодно ответил, что плавательные шапочки обязательны.
Его друзья тут же надели свои шапочки, смеясь и открыто насмехаясь над нами (понять, что они говорят, было невозможно, так как мы не говорили на этом языке, но их поведение было очевидным).
Еще хуже: всего через 15 минут после этого разговора сам спасатель нырнул в бассейн прямо перед нами, без шапочки, а затем снова надел её.
Это прекрасный пример принципа «делай, как я говорю, а не как я делаю».
Правила гигиены и вежливости должны применяться ко всем, начиная с персонала, ответственного за их соблюдение.
Это провокационное и лицемерное поведение испортило все впечатление. Надеюсь, руководство примет необходимые меры.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хочу уточнить, что этот отзыв касается только управления бассейном (доступного из апартаментов Airbnb, расположенных непосредственно над ним), а не отеля в целом.
Поведение спасателя просто неприемлемо и крайне непрофессионально:
1. Неуважительное отношение при прибытии:
В первый вечер, не говоря по-итальянски и не зная, что плавательные шапочки обязательны, мы попытались спросить его об этом.
Вместо профессионального приветствия мы столкнулись с насмешкой, что крайне неуважительно по отношению к гостям.
2. «Делайте, как я говорю, а не как я делаю»:
На следующий день в 15:30, как только бассейн открылся, мы были первыми гостями.
Двое друзей спасателя уже были в воде, очевидно, без плавательных шапочек.
Когда я указал ему на это, он холодно ответил, что плавательные шапочки обязательны.
Его друзья тут же надели свои шапочки, смеясь и открыто насмехаясь над нами (понять, что они говорят, было невозможно, так как мы не говорили на этом языке, но их поведение было очевидным).
Еще хуже: всего через 15 минут после этого разговора сам спасатель нырнул в бассейн прямо перед нами, без шапочки, а затем снова надел её.
Это прекрасный пример принципа «делай, как я говорю, а не как я делаю».
Правила гигиены и вежливости должны применяться ко всем, начиная с персонала, ответственного за их соблюдение.
Это провокационное и лицемерное поведение испортило все впечатление. Надеюсь, руководство примет необходимые меры.