Отзыв об отеле CapoBlu Hotel 3*

Изысканный дизайн — не самое лучшее решение для тех, кто предпочитает тишину, спокойствие и уединение. Помимо отсутствия звукоизоляции, номера выходят окнами в небольшой открытый сад, тот самый общий сад, где подают завтрак. Заметив эту проблему, мы попросили тихий номер подальше от этой открытой зоны. Мы доверились им и забронировали, совершенно не подозревая, что в забронированном для меня номере также был балкон, общий для трёх спален! Никакого уединения ни в одном из номеров за 220 евро. Представьте себе грубую семью по соседству, которая думает, что они дома, громко спорит, кричит из своего номера на балкон до поздней ночи. Я поставил низкую оценку, потому что, несмотря на то, что мы специально указали, что хотим уединённое и тихое место, нам всё равно разрешили забронировать, хотя знали, что нам, скорее всего, будет некомфортно. Ещё одна серьёзная проблема заключается в том, что, несмотря на то, что мы дважды в течение дня поднимали вопрос о грубых соседях, нас полностью игнорировали как девушка в холле, которая продолжала уклоняться от ответа, совершенно не зная о ситуации и даже не пытаясь вежливо извиниться, так и сам менеджер, который даже не удосужился ответить на наши электронные письма спустя неделю. И вот я вынужден написать этот отзыв ради справедливости! Не говоря уже о дружелюбном персонале, но они были недостаточно вежливы, чтобы понять, что их постоянная болтовня за завтраком была досадной. Не говоря уже о маленьком «спа»-бассейне, полном зелёных грибов и засохших растений, и синтетической траве на балконе. Из плюсов – щедрый завтрак, который подавали между холлом и открытым садом, и бассейн, общий для всего района Capo Blu, очень чистый и большой. (Даже эта мелочь не была оговорена при бронировании. ) У этого отеля мог бы быть большой потенциал, но, к сожалению, им управляют плохо, он полностью игнорирует пожелания клиентов, а также использует фотографии, на которых отель выглядит намного больше, чем он есть на самом деле. Это для нас разочарование.