Отзыв об отеле La Fontanella

Всё было ужасно!
В субботу, 8 августа, мы забронировали 15 человек, и мы специально попросили кондиционер из-за жары!
Ответ был, конечно же,
В результате — беседка на открытом воздухе даже без вентилятора… забудьте об этом!
Перейдём к заказу…
Официантка (блондинка) предупредила нас о хорошем вечере: «Предупреждаю, пиццу придется ждать 45 минут…»
Мы пошли ужинать, кроме парней, которые, купив пару картошки фри, ждали пиццу.
Мы даже не понимали, что делать, а девушка постоянно перебивала нас, заставляя выбирать за нас… Но поскольку мы не были глупыми, она поспешила принять заказ, иначе она предупредила, что придется долго ждать даже в той кухне, которую мы выбрали.
1 большой стейк 😂 около 400 грамм.
3 брускетты, 1 осьминог с картофелем (осьминог, видимо, остался в море или в кипящем котле), 1 тарелка мясных деликатесов, 2 жареных блюда, которые в итоге оказались только кальмарами и 2 креветками, 2 спагетти с морепродуктами, 1 моллюск с боттаргой, 1 карбонара.
Все это на 7 взрослых.
Вода лилась как дождь от жары.
Время 10-12 минут Принесли картошку фри и пиццу от парней (но куда делось 45-минутное ожидание? ). Мы все рассуждали одинаково: девушка (с хорошими намерениями) хотела пригласить нас на ужин и поднять чек…
Прошло еще 10 минут, поверьте, и пришли 5 официантов с напитками, закусками, первыми блюдами, картошкой — все вместе, и на столе не было места, куда что поставить…
Мы набрались смелости и, несмотря на жару и нервозность, взяли все из рук официантов и расставили сверху корзинки с хлебом, стаканы и т. Д. … После всей этой суеты все исчезли…
Стол забыт Богом и супер-блондинкой-официанткой, которая принимала наш заказ… больше никогда не видели… (только в конце, как явление Мадонны) …
В этот момент, чтобы заказать воду, мы отправились искать тех в белых рубашках из светской программы (я вас эксплуатирую, но вы учитесь на своей работе), которых вы видели бродящими в поту и потерянными между лестницами, в садах и в других местах… Место… кроме блока D в задней правой части… камера 664 😑
С третьей попытки, когда вы шипите, чтобы я принес две бутылки воды… вставая в отчаянных поисках носильщика или помощи какого-нибудь святого, я натыкаюсь на госпожу Роттемайер, которая с такой вежливостью, как у албанского водителя грузовика, говорит, что она владелица… Я бы посоветовал вам перед началом работы, которую вы, возможно, захотите или будете вынуждены делать (потому что так показалось), принять «Валиант» или другие транквилизаторы, потому что я клиент, я плачу вам, а мне, у кого забронировано 250 мест, наплевать…
И еще скажите мне, что вы еще меньше взволнованы, потому что не знаете, как выполнять свою работу, не знаете, как управлять семью детьми, увы, даже если они хорошие, но без опыта, и если у вас 250 мест, вы знаете это заранее и берете на 3-4 официантов больше, потому что быть ВЛАДЕЛЬЦЕМ легко, но иметь хорошее местоположение легко. Не всегда это гарантирует победу…
Результат: крайне маленькие порции, и, не будучи обжорами, мы ушли с дырой в желудке и кошельке… абсурдный счет в 433 евро, учитывая 8 классических детских пицц (картошка фри, сосиски и т. Д. )
Указанная выше пицца + 1 литр домашнего белого вина, 5 кол + 2 спрайта + 1 бутылка красного вина 0.40 + 10 воды + 2 фанты.
Никаких оправданий, никакого десерта, никакого кофе…
Перейдем к голосованию.
Голос 9 блондинке. Хотя она и исчезла, она умела обманывать людей, заставляя их покупать то, что ей нужно, поэтому я ценю ее хорошую технику продаж, но нужно лучше контролировать поддразнивание, потому что это было слишком очевидно…
Голос 6 всем официантам. Дети 20/22 максимум. К сожалению, без опыта и без старшего официанта, поэтому они пропали в никуда… посмотрим в сентябре…
Оценка 2 менеджеру, владельцу, ответственному за безопасность и Управление жалобами…
Либо вы остаетесь на кухне, где можете выплеснуть свою злость с помощью посудомоечной машины (со всем уважением), либо остаетесь дома…
Оценка 4 мужу кассира… который на момент выставления счета был одним из двух, на кого поступила жалоба, потому что я была вспотевшей и нервной… Вернувшись из своего фантастического мира под названием Нарния, он говорит мне: «Я сделаю все за вас, а потом мы поговорим об этом в другой раз… » Да, как только я вам скажу, как только я выйду за эту дверь, я уберу вас из списка навигаторов, и вы больше никогда нас не увидите…
Действительно жаль, потому что еда, за исключением порций, хорошая, но все испорчено отсутствием внимания и заботы со стороны клиента…
Никогда больше, и внимание тем, кто читает отзывы и случайно оказался там в кошмарные выходные!
P. S. В соседнем зале D есть другие его столики, один из них сбежал в 21:15, оставив половину заведения вонючей (и это были туристы).
За другим столиком та же тактика: бесконечное ожидание… чтобы не ждать «Я вам аперитив сделаю 😉», — сказала официантка, деловая девушка.