Мы останавливались там с караваном в конце сентября. Я забронировал ещё весной. Подтверждения пришли сразу на итальянском и немецком языках. Через несколько дней пришло ещё одно подтверждение на итальянском, но я не придал этому значения. По прибытии мне сообщили, что я забронировал два места. Моё предположение, что мне нужно только одно, было отвергнуто, сказав, что я забронировал два места. Мне сказали проверить электронную почту, где это описано.
Я признал, что, возможно, совершил ошибку, и попросил отменить бронь, сказав, что они, конечно же, будут рады её вернуть. Когда я спросил о кешбэке, мне ответили, что мы можем зачесть его в счёт местного налога в конце отпуска.
Когда я спросил об этом в конце отпуска, мне сказали, что это моя ошибка и что они не могут предоставить кредит. Я указал, что второе забронированное место на самом деле было забронировано сразу, что они подтвердили. Несмотря на это, они не захотели возвращать мой депозит. Я ясно выразил своё недовольство. Я с благодарностью отказался от предложенного ваучера на следующее проживание. Депозит составил целых 150 евро, а местный налог в размере 6, 90 евро был «щедро» отменен.
Сам комплекс соответствует типичному итальянскому трёхзвёздочному стандарту; туалеты, как и душевые, находятся в очень старом состоянии. Уборка проводится регулярно, так что претензий нет, кроме возраста комплекса. Мы не обедали в ресторане отеля, а только выпили аперитив, что было вполне приемлемо. Море через дорогу было ещё довольно тёплым для этого времени года, но, к сожалению, из-за начавшихся осенних штормов местами оно стало довольно неспокойным, и пляж был завален водорослями. Такова природа, и, думаю, с этим нужно просто смириться.
В общем, я бы сюда больше не вернулся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я признал, что, возможно, совершил ошибку, и попросил отменить бронь, сказав, что они, конечно же, будут рады её вернуть. Когда я спросил о кешбэке, мне ответили, что мы можем зачесть его в счёт местного налога в конце отпуска.
Когда я спросил об этом в конце отпуска, мне сказали, что это моя ошибка и что они не могут предоставить кредит. Я указал, что второе забронированное место на самом деле было забронировано сразу, что они подтвердили. Несмотря на это, они не захотели возвращать мой депозит. Я ясно выразил своё недовольство. Я с благодарностью отказался от предложенного ваучера на следующее проживание. Депозит составил целых 150 евро, а местный налог в размере 6, 90 евро был «щедро» отменен.
Сам комплекс соответствует типичному итальянскому трёхзвёздочному стандарту; туалеты, как и душевые, находятся в очень старом состоянии. Уборка проводится регулярно, так что претензий нет, кроме возраста комплекса. Мы не обедали в ресторане отеля, а только выпили аперитив, что было вполне приемлемо. Море через дорогу было ещё довольно тёплым для этого времени года, но, к сожалению, из-за начавшихся осенних штормов местами оно стало довольно неспокойным, и пляж был завален водорослями. Такова природа, и, думаю, с этим нужно просто смириться.
В общем, я бы сюда больше не вернулся.