Наше пребывание в отеле Fior di Sardegna оказалось полным разочарованием. То, что на бумаге должно было стать безмятежным отдыхом, было омрачено дефектами, небезопасными условиями и нежеланием владельца брать на себя ответственность.
Бассейн сразу же вызвал беспокойство: вода была зелёной, явно загрязнённой и совсем не располагающей к отдыху. Когда мы подняли этот вопрос, нам ответили пренебрежительно: «Купаться — на свой страх и риск, и соседи тоже». Это не оправдание плохого состояния бассейна. Хуже того, из-под дна возле системы очистки воды торчал гвоздь. Моя девушка наступила на него, получив болезненную рану. Когда мы сообщили об этом, оказалось, что они уже знали об этом. Однако никакого знака не было, и никто не был предупрежден. Это не только халатность, но и откровенная безответственность.
Наши белые купальники стали совершенно зелёными всего за один день!
Хозяин пытался отмахнуться от ситуации, утверждая, что у соседей тоже проблемы с бассейном, но, убедившись сами, мы убедились, что это полная ложь – бассейн был чистым и в хорошем состоянии.
Само размещение тоже оставляло желать лучшего. Кондиционер работал неисправно, лампочки были перебиты, а душевая лейка тоже была сломана и покрыта ржавчиной. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, нам ответили, что мы должны были сообщить об этом по прибытии. Даже предположили, что мы сами нанесли ущерб – абсурдный и неуважительный намёк. Разговор с хозяином перерос в бесконечный спор, в ходе которого стало ясно, что удовлетворение потребностей клиентов не является приоритетом. Мы почувствовали, что нас не воспринимают всерьёз, и поэтому преждевременно завершили разговор.
Мы заплатили немалые деньги за это проживание, но взамен получили неудовлетворительные условия, опасные ситуации и хозяина, который уклонялся от ответственности. Это неприемлемо.
Единственный положительный момент – это обслуживание молодых, энергичных сотрудников, обслуживающих завтрак. Они работают с улыбкой каждое утро и всегда дружелюбны. Я также ставлю 4 звезды обслуживанию номеров.
К сожалению, это пребывание сильно испортило наш отдых. Мы больше не будем останавливаться в Fior di Sardegna и не будем рекомендовать его другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бассейн сразу же вызвал беспокойство: вода была зелёной, явно загрязнённой и совсем не располагающей к отдыху. Когда мы подняли этот вопрос, нам ответили пренебрежительно: «Купаться — на свой страх и риск, и соседи тоже». Это не оправдание плохого состояния бассейна. Хуже того, из-под дна возле системы очистки воды торчал гвоздь. Моя девушка наступила на него, получив болезненную рану. Когда мы сообщили об этом, оказалось, что они уже знали об этом. Однако никакого знака не было, и никто не был предупрежден. Это не только халатность, но и откровенная безответственность.
Наши белые купальники стали совершенно зелёными всего за один день!
Хозяин пытался отмахнуться от ситуации, утверждая, что у соседей тоже проблемы с бассейном, но, убедившись сами, мы убедились, что это полная ложь – бассейн был чистым и в хорошем состоянии.
Само размещение тоже оставляло желать лучшего. Кондиционер работал неисправно, лампочки были перебиты, а душевая лейка тоже была сломана и покрыта ржавчиной. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, нам ответили, что мы должны были сообщить об этом по прибытии. Даже предположили, что мы сами нанесли ущерб – абсурдный и неуважительный намёк. Разговор с хозяином перерос в бесконечный спор, в ходе которого стало ясно, что удовлетворение потребностей клиентов не является приоритетом. Мы почувствовали, что нас не воспринимают всерьёз, и поэтому преждевременно завершили разговор.
Мы заплатили немалые деньги за это проживание, но взамен получили неудовлетворительные условия, опасные ситуации и хозяина, который уклонялся от ответственности. Это неприемлемо.
Единственный положительный момент – это обслуживание молодых, энергичных сотрудников, обслуживающих завтрак. Они работают с улыбкой каждое утро и всегда дружелюбны. Я также ставлю 4 звезды обслуживанию номеров.
К сожалению, это пребывание сильно испортило наш отдых. Мы больше не будем останавливаться в Fior di Sardegna и не будем рекомендовать его другим.