Отзыв об отеле Maria Caderina Green Village 4*

Мы останавливались на 4 ночи. Мы были очень разочарованы завтраком, который был включен в стоимость проживания. При бронировании через trip. Com мы указали, что у моего партнера целиакия, но во время завтрака обнаружили, что необходимые безглютеновые продукты (хлеб, печенье и даже упакованные кукурузные хлопья) не включены в стоимость и могут быть предоставлены только за дополнительную плату в размере 5 евро в день. В отеле нам сообщили, что они передали эту политику агентству, но, к сожалению, не уведомили нас заранее. Учитывая категорию отеля, мы не стали звонить в отель, чтобы подтвердить наличие безглютеновых блюд. Мы бы попытались отменить бронирование и сменить отель. Хотя мы уважаем корпоративную политику отеля, мы считаем неприемлемым, чтобы 4-звездочный отель был вынужден платить дополнительную плату (небольшую сумму, незначительную для недельного отдыха на Сардинии, от которой мы отказались из принципа) за необходимые продукты для людей с целиакией, но включенные в стоимость для людей без целиакии. Даже завтрак для других гостей не соответствует уровню 4-звездочного отеля: бекон, яичница и свежевыжатый апельсиновый сок доступны только за дополнительную плату в размере от 6 до 8 евро в день. По сути, то, что обычно входит в стоимость проживания в отелях этой категории, оплачивается отдельно, чего мы раньше никогда не встречали. Кроме того, отель расположен в отдаленном месте, и для любой поездки необходим автомобиль. Господин Мирко Мурджиа, в ответ на ваш ответ, я хотел бы отметить, что мы никому не причинили проблем во время нашего пребывания и уважаем мнения, решения и работу других.
Алессандро Синисгалли.