Отзыв об отеле Tresor Petit

Мы сделали бронирование через бронирование из-за положительных (вероятно, ложных) отзывов. После утомительного путешествия мы прибываем к г-ну Джанфранко около 19:30, который приветствует нас и говорит, что он не получил бронирование от бронирования. Он берет данные обо мне, моем партнере и детях и просит нас произвести оплату наличными, «потому что POS-терминал не работал» и не оставляет нам никакой квитанции (черной? ). Он любезно сообщает нам, что мы могли бы оставить деньги на столе перед уходом, но, чтобы избежать недоразумений, я поискал банкомат, в котором можно снять деньги, и оставил его ему лично. Комната не была готова, потому что «о ней не было уведомлено при бронировании (во-первых, это неправда), поэтому он открыл диван-кровать (сломанный) и положил 2 простыни и ОДНУ подушку для двоих детей.
Повторяю, мы устали, владелец сдерживал нас болтовней и разговаривал по телефону, пока мы просто ждали, чтобы пойти и что-нибудь поесть, прежде чем в 23:00 начнется комендантский час из-за пандемии. Мы наконец освобождаемся, потому что дети больше не могут ждать, идем куда-нибудь поесть, возвращаемся до 23:00 и осматриваем квартиру. Я пытаюсь включить очень старый телевизор с декодером и картой с истекшим сроком действия, но это не сработало (поэтому я не смог посмотреть последние полчаса финала Кубка Италии), пытаюсь получить доступ к сети Wi-Fi и сети не был обнаружен ни одним устройством (модем выключен или отсутствует? ). После первых разочарований мы решили принять горячий душ и пойти спать, а полотенец не хватило (всего 2) средств для ванной, перечисленных в услугах, было недостаточно (1 шампунь и 3 крохотных и 4 крохотных куска мыла), к счастью у нас были дополнительные полотенца, поэтому сначала в душ пошли дети, затем мой партнер, а когда я вошел, горячая вода закончилась, и мне пришлось смывать мыло холодной водой. Ложусь спать, а матрас пружинный, очень неудобный, спал плохо, конструкция пыльная (проверить можно просто проведя пальцем или подышав воздухом внутри). Ps собственная ванная комната (большая и современная) была построена на террасе (не запираемой изнутри), штукатурка была заплесневелой и обвалилась. Поэтому не было террасы, где можно было бы покурить или подышать воздухом. Мы проснулись рано утром и решили приготовить кофейную капсулу с помощью кофемашины в комнате, две порции кофе были ужасными (старая вода? ), я открыла сливки, а одна была совершенно черной и вонючей… Я выбросила кофе. В туалет и оттуда мы ушли как можно скорее. За 68 евро за одну ночь, даже если рядом с пассажами Виа Рома, я ожидал, по крайней мере, чистого места.
Я надеюсь, что г-н Джанфранко сможет принять меры, чтобы его клиенты чувствовали себя более комфортно. Лично я никогда туда больше не вернусь, даже бесплатно.