Отзыв об отеле Fior di Loto Sweetness

К сожалению, наше пребывание не оправдало наших ожиданий. Мы провели там шесть ночей.
По прибытии мы обнаружили, что входная дверь открыта. Вскоре после этого пришел человек, которого я считаю владельцем, но вместо того, чтобы поприветствовать нас, первым делом он сказал, что мы оставили дверь открытой. На самом деле это были не мы, а уборщица. Я счел такой подход грубым: простое «добро пожаловать» имело бы большое значение.
Чистота номера тоже оставляла желать лучшего. Проработав много лет в индустрии мини-отелей, я считаю, что гостей следует встречать с большей заботой и профессионализмом.
Кроме того, наш номер находился рядом с офисом. Примерно в 21:30 часто начинал звонить телефон, потому что другие гости пытались связаться с администрацией, нарушая вечернее спокойствие.
Мы забронировали студию с кухней, но в ней отсутствовали некоторые удобства, которые, на мой взгляд, важны, особенно для тех, кто останавливается более двух дней. Там не было стиральной машины и микроволновой печи. В номере была сушилка для белья, но поскольку не было балкона или подходящего места для нее, сушить одежду было очень неудобно. Большое зеркало в номере также было бы очень полезно.
Еще один момент, который можно было бы улучшить, — это подушки. Их было всего две, и они показались нам слишком мягкими. Было бы полезно иметь хотя бы еще две. Я попробовала использовать декоративную подушку в качестве второй, но это не помогло, и я плохо спала.
Наконец, с парковкой были большие проблемы: почти все парковочные места в этом районе платные, и найти место было непросто.
В целом, персонал показался нам недружелюбным. Возможно, нам просто повезло оказаться там в особенно сложные дни, но это был наш опыт. Надеюсь, этот отзыв поможет отелю улучшить обслуживание и поможет будущим гостям знать, чего ожидать.