Отзыв об отеле hotel baja romantica 3*

К счастью, мы провели в этом отеле всего одну ночь. Первое впечатление о том, как выглядит этот «отель», складывается сразу, как только входишь. Прямо перед ним – разбитая машина, которая, безусловно, уже давно здесь стоит и ржавеет. Весь интерьер в лучшем случае соответствует двухзвёздочному отелю.
Особенно стоит посмотреть зал для завтрака, но в негативном смысле! Стекло в одной из стен разбито и заклеено скотчем. Под потолком натянуты белые простыни. Между простынями видно, что весь потолок покрыт плесенью. Деревянная конструкция частично сгнила. Есть в этом номере совершенно не хочется.
Расположение у воды было бы очень кстати. Территория между зданием и морем тоже неухоженная и не располагает к длительному пребыванию.
Плюсы: Персонал был дружелюбным и отзывчивым!
Через два дня после нашего отзыва отель ответил:
Отель утверждает, что наше недовольство связано с тем, что нам не повысили категорию номера. Это неправда – мы об этом даже не спрашивали. (ложь)
Мы не хотим дискредитировать отель; именно так мы его воспринимали и видели.
Поэтому у нас есть и другие негативные отзывы, поскольку мы останавливались в нескольких отелях во время нашего отпуска на Сардинии и оценили только те, которые показались нам отрицательными.
Возмутительно утверждать, что мы просили номер категории Superior по той же цене, что и классический. В их ответе приводятся совершенно несоответствующие действительности данные.
Согласно нашему отзыву, мы также высоко оценили зал для завтраков и сад, но в ответе отеля эти вопросы вообще не были затронуты.
Мы можем лишь предположить, что их ответ направлен на то, чтобы дискредитировать нас.