Отзыв об отеле Club Malaspina Hotel 3*

На мой взгляд, это заведение не заслуживает своей 4-звездочной оценки.
Наш опыт был крайне разочаровывающим, особенно еда. На обед и ужин всегда предлагалось крайне ограниченное меню: два первых блюда, два вторых блюда и только один овощ, почти всегда отварной. Первые блюда часто были переварены и плохо приправлены; например, паста с цукини и креветками, в которой креветок практически не было. Вторые блюда были однообразными: курица или треска, подаваемые почти всегда отварными гарнирами.
Фрукты подавались только на обед и никогда на ужин. За восемь дней нам шесть раз подавали нарезанный кубиками арбуз, один раз — яблоки, груши и бананы, и только один раз — дыню. В разгар лета мы ни разу не видели персиков, абрикосов или слив. На ужин всем подавали один десерт, часто шоколадные тарталетки или десерты с лимонным кремом промышленного производства; за восемь дней только один раз предложили небольшую порцию мороженого. Шведского стола не было ни закусок, ни овощей, ни десертов, а выбор был практически нулевым.
На обед и ужин гостям приходилось стоять в очереди, чтобы получить еду: сначала первое блюдо, затем второе и гарнир, всё тщательно порционировалось персоналом. Для четырёхзвёздочного курорта такой способ обслуживания показался мне совершенно неудовлетворительным.
Настоящим слабым местом пребывания стал завтрак: круассаны были пустыми и часто жёсткими, напитки из торговых автоматов были очень низкого качества, а «эспрессо», даже при выборе короткой версии, представлял собой просто глоток воды. Фрукты ограничивались грушами и ананасами в сиропе. Десерты, йогурт и даже вода, подаваемая к еде, были продуктами крупных розничных сетей, которые также можно было купить в Eurospin. У меня нет ничего против этих продуктов, которые я тоже покупаю, но я определённо ожидал другого уровня обслуживания от четырёхзвёздочного курорта.
Кроме того, в одном случае жареную курицу подали с остатками перьев, а в другом – с сырыми фрикадельками внутри.
Единственным положительным моментом является персонал ресторана, особенно Франческо и другие сотрудники, которые всегда добры, улыбчивы и профессиональны.
В целом, я остался крайне недоволен. Предлагаемые блюда значительно уступают стандартам, ожидаемым от четырехзвездочного заведения. Чтобы обеспечить моей дочери полноценный завтрак, мне даже пришлось купить Нутеллу и закуски в супермаркете.
В подтверждение своих комментариев я прилагаю фотографии и видео, документирующие описанные ситуации. Надеюсь, этот отзыв послужит стимулом для улучшения предоставляемых услуг.