Club Esse Roccaruja

Первый опыт посещения клуба Esse Roccaruja в Стинтино. 3-дневный уикенд с друзьями со 2 по 5 октября 2025 года, в последние дни сезона, когда заведение было открыто. Заведение расположено в прекрасном месте, в 5 минутах ходьбы от знаменитого пляжа Пелоза. Здание не требует ремонта, а ванные комнаты с ваннами немного устарели. Номера обставлены неплохо, из окон открывается очаровательный вид на море. Приём был превосходным как на ресепшене, так и в ресторане, где метрдотель Марко всегда был любезен и готов помочь. Все официанты, Серджио, Стефано и другие, чьи имена я не помню, также были профессиональны и очень любезны. Пицца, приготовленная Алессандро к блюдам в ресторане со шведским столом, также была очень вкусной. Учитывая, что это были последние дни сезона и было совсем немного посетителей, мы уже не ожидали большого выбора блюд, но все в группе остались довольны двумя-тремя вариантами закусок, первых и вторых блюд, а также десерта, которые были разными для каждого приема пищи. Джулия, которая всегда с большой любезностью обслуживала нас за барной стойкой, также была очень дружелюбной и всегда улыбалась. Отдельное спасибо менеджеру, господину Франческо Фалькони, который внес свой вклад в наше успешное пребывание, всегда был на связи и готов помочь.

Регистрация заезда была возможна только с 16:00 – первое негативное впечатление от четырёхзвёздочного отеля. Внешний вид отеля явно нуждается в ремонте; всё выглядит старым и обветшалым.
Наш номер (№ 352) оказался настоящей катастрофой: старая, потрёпанная мебель, сильно пахнущая, очень старая ванная комната. Балкон был небрежно обставлен старыми стульями и столом. Не было ни чайника, ни кофеварки. Кроме того, в номерах нет Wi-Fi, только в холле – совершенно непостижимое для четырёхзвёздочного отеля. Фотографии, представленные в интернете, совершенно не соответствуют действительности.
Персонал был разношёрстным: одни были дружелюбными, другие – грубыми и не стремились к обслуживанию. Особенно нас раздражал шеф-повар/менеджер ресторана М. За завтраком он попросил официанта пересесть, так как столик якобы был зарезервирован, но никакой таблички об этом не было. Вскоре после этого персонал несколько раз спросил нас, как нас зовут, а администратор даже спросил номер комнаты. Нам это показалось совершенно необоснованным, неуважительным и просто излишним преследованием. Высокомерно и непрофессионально.
Мы забронировали полупансион. Выбор блюд был очень, очень ограниченным и невкусным. Только пицца была приемлемой. Вечером фруктов не было, только два простых пирожных. Завтрак (7:30–10 утра) был нормальным, а вот ужин (7:45–21:15) слишком поздний и совершенно неудобный.
Бассейн маленький, бетонный, неровный и неухоженный.

Начнём с плюсов: потрясающий вид и вежливость администраторов.
Всё остальное, к сожалению, негативное! Они совершенно не заслуживают 4 звёзд и своей цены. Номера старые, но если бы они были чистыми, на это можно было бы закрыть глаза. Вместо этого повсюду были волосы, матрасы (два сдвинутых вместе, чтобы получился один двуспальный) были старыми и грязными, без чехлов. Обои отклеивались, выключатель трещал, освещения было явно недостаточно, а решётка кондиционера была чёрной (возможно, самое худшее, учитывая, что отсутствие уборки может быть опасно для здоровья, настолько, что мы его не включали). Холодильник не работал, дверные косяки были обшарпанными и, честно говоря, легко открывались толчком. Более того, аварийная дверь в конце коридора, ведущего на улицу, всегда была распахнута настежь, и поэтому к ней мог добраться любой. Мы выглянули наружу, и, помимо муравьёв на столах (что случается), дно (небольшого) бассейна было заметно завалено песком, а на дорожках вокруг отеля не было мусора (гости, конечно, не очень осторожны, но всё же стоит пройтись и проверить). Персонал на пляже пытался включить нас в развлечения, в целом, ведя себя дружелюбно, но было несколько шуток/насмешек по поводу наших отказов, но они молоды, и их можно простить. Завтрак был ничем не примечательным, скудным. Короче говоря, мы бы определённо не рекомендовали этот отель, если бы не его близость к пляжу и вид, если бы вам хотя бы повезло иметь номер с видом на море.

ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ впечатления во всех отношениях! Единственный недостаток — это, казалось бы, устаревшая структура, а номера выдают свой возраст (общие зоны, столовая, бар и т. Д. Недавно были отремонтированы! ) … но в остальном всё остальное было ПРЕВОСХОДНО!
На ресепшене всегда были приветливы, дружелюбны и всё подробно рассказывали! Еда была восхитительной, а метрдотель Марко всегда был на связи с улыбкой и никогда не стоял на месте! Все официанты были расторопными, улыбчивыми и отзывчивыми! Уборка номеров была превосходной и НИКОГДА не надоедала (Донателла на нашем этаже просто великолепна и заслуживает отдельного упоминания). Вид на море стоил доплаты… Развлечения были ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМИ! Абсолютно ненавязчивыми, приятными и очень весёлыми! Прежде всего, Клаудио (старейшина деревни, не пропустите его кабаре) и Антонио за пультом управления на пляже… затем Франческо – спорт, Мирелла – медитация, Николь – танцы и аквааэробика, Гайя – правая рука двух звёздных артистов на сцене… и дети из лагеря героев (мои дети не были с ними днём, но они не пропустили вечерний детский танец с их очень оригинальными песнями! ).
Море не нуждается в представлении, оно поистине необыкновенное… и пляж находится ПРЯМО рядом со зданием, что было очень важно для меня, ведь у меня ребёнок-инвалид.
Также рекомендую экскурсию в Азинару с аперитивом на катамаране!
Впервые в жизни я сказала: «Да, я хочу вернуться сюда! »
СПАСИБО ВСЕМ, КЛУБ ESSE! ДО СКОРОЙ ВСТРЕЧИ!

Ухоженный отель в стратегически выгодном месте. Шестизвёздочная кухня: широкий выбор и всё очень вкусно! Великолепные развлечения, по-настоящему талантливые! Ненавязчивые и очень профессиональные. Номер с потрясающим видом. Единственное пожелание: обновить обстановку в номере.

ANTONIO — CLAUDIO — NICOL — FRANCESCO — GAIA — RAFFAELLA — JENNYFER лучшие из лучших! Вы сделали наш отпуск чудесным! Обслуживание в столовой (потому что это можно так назвать, а не в четырёхзвёздочном ресторане) было РАЗОЧАРОВАНИЕМ. Официант не обращал внимания на пустые подносы (20 минут пришлось ждать немного фруктов). Всего две секунды, и однажды вечером всё закончилось (за час до закрытия ресторана), и по нашей просьбе нам принесли замороженную котлету, как в Amadori. Закуски были просто бессмысленной кашей. На обед не было даже намёка на десерт, на ужин только два вида десертов, один хуже другого. Может быть, это потому, что в прошлом году на другом курорте (где мы потратили ещё меньше), курорте Alma в Кастиадас-де-Альпитур, еда была высочайшего качества с таким большим выбором, что сравнение нас просто шокировало. Слава богу, ребята из команды аниматоров тоже были рядом. Только для вас, ребята, 10 из 10 с академическими объятиями! В остальном, я действительно ставлю оценку минус ноль. Здание и номер не заслуживают ни похвалы, ни позора, так как они годятся только для сна.

После многих лет, проведенных в другой сети отелей, я захотел попробовать что-то новое, но немного пожалел. Это пляжный курорт, удобный доступ к пляжу, с вежливым и всегда дружелюбным персоналом. Однако номерам явно требуется ремонт; они не достойны даже трёх звёзд, не говоря уже о четырёх. Ванна пожелтела, простыни рваные, полотенца в пятнах. Я четыре раза за неделю жаловался на уборку, потому что повсюду была пыль и волосы, которые были не моими, и ситуация так и не изменилась. Я был готов к старым номерам, но я бескомпромиссный в вопросах чистоты, и для этого нет никаких оправданий. Настолько, что я решил отменить бронь на неделю августа (мы должны были вернуться, но я не хотел рисковать снова). В час пик в ресторане длинная очередь (до 10-12 человек! ), и ему определённо не хватает персонала. Еда неплохая, но достойна трёх звёзд, а не четырёх. Меню довольно однообразное, фрукты доступны только на обед (сомнительного качества — о неспелых яблоках и апельсинах в июне речи не идёт! ), а десерты (два вида) — только на ужин. Первые блюда, безусловно, можно было бы улучшить, но пицца на обед и ужин превосходна.
Девочки в бэби-клубе замечательные и обаятельные, а метрдотелю Марко и шеф-повару пиццы — спасибо им за их доброту и отзывчивость!
У меня есть вопрос к руководству: если бы курорт не находился на берегу моря и не был бы близко к Ла Пелосе, сколько людей вернулись бы сюда снова? Потому что соотношение цены и качества, на мой взгляд, неудовлетворительное.

Я много лет работал в сфере туризма, пока не стал президентом туроператоров и не вошел в совет директоров компаний Alpitour Group. Поэтому я предполагаю, что могу «объективно» оценить структуру и ее услуги. Я был гостем Club Esse Roccaruja в июле 2024 года, забронировав номер на основе фотографий на их сайте. К сожалению, и мне очень жаль, у меня не хватило предусмотрительности прочитать присутствующие обзоры… Надеюсь, для вас, кто читает, мой нижеприведенный отзыв может оказаться вам полезным.
НИКОГДА я НИКОГДА не останавливался со своей семьей в таком плохо обслуживаемом, грязном и шумном 4-звездочном отеле.
Номер (126) с мебелью 60-х годов и кабульской ванной, грязными простынями, вонючей подушкой.
Ресторан типа корпоративной столовой с бесконечными очередями, оглушительным шумом, плохой едой (единственным рыбным основным блюдом было «филе скумбрии», приготовленное за несколько часов до этого и потому несъедобное) … никаких фруктов, потому что в тот вечер их заменили сардинские десерты. … (а кто как я не ест сладкое? ) …?
Мы приехали в 18.30, мне пришлось заплатить за все, включая клубную карту и туристический налог, и в 20.30 я сообщил менеджеру отеля, что мы уезжаем на следующее утро: Вечером мы искали кого-то "общественное место". «где, возможно, можно было бы провести пару часов, но существующий, внутри и снаружи (возле небольшого бассейна), был заполнен пожилыми людьми, играющими в карты.

Очаровательное место, неописуемое море с водой тысячи оттенков синего, всего в нескольких метрах от нашего номера.
Часы, проведенные на пляже (включая обслуживание), восстанавливали силы.
Сумасшедшие виды, которыми можно насладиться и во время еды в суперпанорамном ресторане.
Исключительная еда, 3-х разовое питание, полное вкусностей и разнообразия, действительно превосходное качество для аккуратного шведского стола, постоянно пополняемого и хорошо организованного. Спасибо за отличную работу очень любезного шеф-повара Марчелло, очень квалифицированного мэтра Марко и их сотрудников.
Пицца без ограничений, доступная каждый день на обед и ужин, действительно восхитительна (повар пиццы Алессандро обладает замечательным талантом)!
Именно люди являются большой добавленной ценностью этого сооружения, уже имеющего привилегированное положение в одном из самых очаровательных мест Сардинии!
Аниматоры проделывают невероятную работу; ребята из аниматоров (в том числе милая Мирелла, неутомимая Ребекка, очень приятный Федерико и компания) во главе с очень талантливыми Марко, Джованни и Еленой, профессионалами высокого уровня, имеют решающее значение!
Увлекательное, инновационное развлечение, полное множества инициатив, игр и занятий, которые всегда доставляют удовольствие.
Вечерние шоу и мюзиклы, новые творения, полностью задуманные и поставленные ими, великие шедевры.

Это не 4-звездочный отель, но я бы сказал, возможно, 2-звездочный, грязные номера и структура 60-х годов, и даже мебель 60-х годов сломана и в плохом состоянии. Он выделяется обильной и действительно очень хорошей кухней и очень красивым расположением. Персонал в ресторане и развлечения были очень любезны и организованы. Очень разные, я бы сказал, сотрудники стойки регистрации и уборщицы, которые действительно некомпетентны. Красивый пляж хорошо оборудован. Было бы замечательно, если бы позаботились о гигиене в номерах. Чтобы уточнить, менеджер знал о нашей проблеме.

Положительным моментом является расположение рядом с Ла Пелосой и развлечениями, остальное оставим в стороне. Начиная с приезда: номер доставлен поздно и не убран, с грязными полотенцами, все еще висящими от тех, кто останавливался там раньше, холодильник забит вещами от предыдущих клиентов, уборка сделана быстро, кровать только с простынями без покрывала, ночь была прохладной и без воздуха кондиционер и отсутствие открытых окон, сквозняков из дверей и окон было достаточно, одеяло было только одно-единственное, даже устаревшее…
В ресторане мало разнообразия, фрукты на обед и десерты вечером, мэтр всегда нервничал и плохо реагировал на клиентов.
Принимая душ заливает номер и на ресепшене говорят, что за то, что вы заплатили…
Пляж не убирают…
Не отвечайте мне положительными отзывами. Фотографии говорят сами за себя. Дело не в ожиданиях, а в желании иметь чистую комнату, работающую ванную, вежливый персонал…

С нашими последними поздравлениями завершается эта замечательная неделя в Club Esse Roccaruja Stintino.
Я благодарю всех сотрудников Роккарухи за то, что они сделали эту неделю кусочком жизни, который я храню в своем сердце. Мы нашли внимательных и всегда доступных профессионалов, чистый корпус, разнообразную кухню, особую похвалу шеф-повару-десертнику — действительно неотразимо!
А как насчет развлечений Club Esse?
Профессиональный, внимательный, обаятельный, неутомимый, богатый ценностями, с множеством мечтаний, каждая из которых имеет интересную историю, которую стоит послушать, молодежь, которая заслуживает уважения и желания блестящей жизни, полной впечатлений.
Фантастика!
Спасибо всем за прекрасную семейную неделю!

Очень понравилось. Хороший пляж. Приличный номер. Хорошие обеды и завтраки. Приветливый персонал. Автостоянка просторная.