Отзыв об отеле Residence Picalè 3*

К сожалению, мой опыт проживания в Residence Picalè в Альгеро был далёк от удовлетворительного. С первого дня мы столкнулись с некоторыми проблемами, в том числе с неисправностью холодильника. После доклада нам предоставили подменный холодильник, но его разместили в холле, что было не совсем удобно.
Кроме того, свет в ванной не работал, и хотя мы сообщили о проблеме, его не заменили. Несмотря на то, что мы старались не обращать на это слишком много внимания, используя свет от зеркала, это все равно был недостаток, которого я не ожидал.
Самая большая проблема произошла прошлым вечером, когда мы поняли, что нет горячей воды. Моя девушка, не имея возможности принять душ, попросила меня связаться с сотрудниками стойки регистрации. Ночной сторож после первоначальной безуспешной проверки связался со своим представителем, который предложил нам воспользоваться общественным душем в резиденции. Я считаю неприемлемым, что после оплаты проживания по определенным стандартам нам предложили такое решение, преподнесённое как совершенно нормальное. Сказать, что «есть ключ от замка, поэтому нужно помыться в уединении», было просто непрофессионально.
Как будто этого было недостаточно, в день отъезда мы оставили багаж возле стойки регистрации, чтобы провести последний день на пляже, так как у нас был вечерний рейс. По возвращении мы попросили полотенца, чтобы принять душ, как это предусмотрено услугой резиденции. Нам сказали, что стоимость полотенец составляет 6 евро, но эту информацию нам ранее не сообщали. Не имея наличных денег, мы предложили оплатить картой. Ответ, полученный от женщины на стойке регистрации, был уничижительным и почти оскорбительным: она повторялась несколько раз: «Но как вы можете не иметь 6 евро наличными? Возможно ли что-то подобное? Разве ты не можешь вытереться полотенцами, которыми пользовался на пляже? Я считаю абсурдным настаивать таким образом, унижая нас и спрашивая, можем ли мы вытереться пляжными полотенцами, которые были использованы и были грязными, но после некоторого настойчивого требования нам все же удалось расплатиться картой, но отношение Персонал оставил у нас очень негативное впечатление.
В заключение, наш опыт в Residence Picalè, к сожалению, был отмечен рядом плохих услуг и непрофессионального обращения со стороны персонала. Поэтому я не могу рекомендовать эту недвижимость, учитывая несоответствие минимальным стандартам, которые можно ожидать от жилья этой категории.
Пятизвездочный рейтинг только за расположение, так как оно находится напротив пляжа.