Отзыв об отеле Villetta Baia Santa Reparata 725 3*

К сожалению, мы были очень разочарованы нашим пребыванием здесь. Самой большой проблемой стало то, что плата за обслуживание была слишком высока для предоставляемых услуг. Кроме того, будьте готовы к дополнительным расходам. К сожалению, я не могу рекомендовать Residence Baia Santa Reparata как место для проживания, если комфорт и стоимость не являются определяющими факторами. Мы приехали большой семьей и забронировали две квартиры на две недели, поэтому все наши комментарии относятся именно к этому. В день приезда мы обнаружили, что ни в одной из квартир нет кондиционера, хотя он был указан на booking. Com. Когда мы указали на это, нам дали зонтик без подставки и вентиляторы без работающих розеток… На диване-кровати не было матраса. Самый младший из нас спал прямо на реечном основании и из-за этого у него развились проблемы со спиной, пока в конце первой недели нам наконец не принесли наматрасник на ресепшене. Обе квартиры были сданы со сломанной зажигалкой, а когда мы купили зажигалку в супермаркете, оказалось, что газовые баллоны тоже пусты, поэтому сначала у нас не было газа. В одной квартире не работал телевизор, Wi-Fi не работал ни в одной из квартир, а только на улице, а посудомоечная машина в одной квартире не работала. В другой квартире её вообще не было. Что касается стиральной машины, в одной квартире она перестала работать в середине нашего пребывания, а в другой протекала всё время, но работала. В одной квартире вода в душе быстро становилась холодной, а в другой вода на кухне не нагревалась. В середине нашего пребывания нам привезли новое чистое постельное белье с дырами и пятнами. В целом, дом был сдан пустым, и нам пришлось многое покупать самим. Помимо постельного белья и полотенец, например, не было кухонных или гостевых полотенец, и на кухне отсутствовало много других предметов. У нас сложилось впечатление, что многие вещи были куплены предыдущими постояльцами, которые бронировали квартиру, и что на самом деле предполагалось, что мы будем каждый день питаться в ресторане. Кроме того, квартира была небезопасна для детей, в разных местах были незакрепленные винты. Кроме того, по ночам было много шума от лающих собак. Однажды нас разбудили полицейские, которые постучали, потому что нашу машину нужно было переставить на другое место, так как дорогу в парке собирались заасфальтировать. Было бы неплохо, если бы нас предупредили об этом на ресепшене. Есть бассейн, но он постоянно занят уроками плавания для подростков и аквааэробикой для пожилых людей, а это значит, что иногда в самую жаркую часть дня перед дверью не было парковочных мест. Мы подозреваем, что они сами не были гостями этого места. Наконец, обои отклеивались, но это мелочь. Теперь о положительных моментах: хотя квартира была обшарпанной и сдана пустой, она не была негигиеничной. Квартира была чистой, вредителей не было, а в парке была хорошо работающая система утилизации отходов. Вид действительно был прекрасным, как и было указано на booking. Com, и жилье находится в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Еда и обслуживание в ресторане были в целом очень хорошими! Только один раз нам не разрешили посидеть на (практически пустой) террасе, потому что мы хотели только выпить кофе… Кстати, в квартире нет кофемашины; короче говоря, кофе нет. Различные проблемы решались по ходу дела — в итоге мы получили наматрасник, 3 работающих вентилятора и новый газовый баллон для одной квартиры — но только после того, как мы отправили приятного молодого человека попросить эти вещи. Когда моя мама пришла попросить эти вещи (которые ей гораздо больше нужны, учитывая ее возраст и то, что она, к тому же, оплатила этот отпуск), на ресепшене ей сказали, что у них якобы нет этих вещей в наличии… Короче говоря, хотя различные проблемы были решены, по нашему опыту, ресепшен все равно не был особенно полезен. Мы надеемся, что вы воспримете это как искренний отзыв и учтете эти моменты для улучшения в будущем.