Дом расположен в отличном месте, очень удобном для осмотра Ольястры и различных прибрежных районов. Просторные помещения и приятная обстановка, хотя море перед домом каменистое, и вода быстро становится глубокой: рекомендуется использовать обувь для воды.
Бассейн, безусловно, является изюминкой этого места, особенно удобен для тех, кто хочет совместить отдых на море и расслабление, не перемещаясь с места на место. Однако, учитывая большое пространство и количество гостей, было бы неплохо добавить больше шезлонгов и зонтиков у бассейна, что сделало бы зону более комфортной и удобной для использования в течение дня.
Номера, хотя и функциональные, нуждаются в некотором улучшении: душевая кабина довольно узкая, бачок унитаза плохо смывал, и мы обнаружили в номере муравьев.
Что касается обслуживания, персонал по уборке был дружелюбным, но некоторые аспекты можно было бы улучшить. Например, мы сами застилали кровати, потому что предпочитали, чтобы к ним никто не прикасался, но персонал все равно их застилал.
Многие сотрудники были очень дружелюбны: официанты, закрепленные за нашим столиком, персонал кухни, бармены, сотрудники ресепшена и ночной сторож Серджио — все были очень любезны. Особого упоминания заслуживает и более опытный метрдотель, который был действительно отзывчив и профессионален.
Анимационная команда также отлично справилась со своей работой: нам понравилась живая музыка в исполнении молодой женщины и, в целом, дружелюбное отношение всего персонала, который старался доброжелательно общаться с гостями, не будучи навязчивым или напористым.
К сожалению, другой метрдотель, вероятно, самый молодой, часто был неприветлив, угрюм и невнятно отвечал на вопросы. В первый день, поскольку нас было две семьи по три и четыре человека, мы спросили, можно ли поужинать за одним столиком на семерых: нам резко ответили, что это невозможно. Однако вскоре после этого более опытный метрдотель вмешался и с добротой и простотой сразу же нашел решение. Даже когда мы спросили о двух специальных ужинах, включенных в программу, ответ был расплывчатым и неинформативным. На курорте ожидаешь более расслабленной и гостеприимной атмосферы, а не жесткого или «казарменного» подхода.
В целом, у отеля есть несколько сильных сторон, особенно его расположение, бассейн, развлечения и отзывчивость многих сотрудников, но некоторые услуги и отношение определенно можно улучшить, чтобы соответствовать ожиданиям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бассейн, безусловно, является изюминкой этого места, особенно удобен для тех, кто хочет совместить отдых на море и расслабление, не перемещаясь с места на место. Однако, учитывая большое пространство и количество гостей, было бы неплохо добавить больше шезлонгов и зонтиков у бассейна, что сделало бы зону более комфортной и удобной для использования в течение дня.
Номера, хотя и функциональные, нуждаются в некотором улучшении: душевая кабина довольно узкая, бачок унитаза плохо смывал, и мы обнаружили в номере муравьев.
Что касается обслуживания, персонал по уборке был дружелюбным, но некоторые аспекты можно было бы улучшить. Например, мы сами застилали кровати, потому что предпочитали, чтобы к ним никто не прикасался, но персонал все равно их застилал.
Многие сотрудники были очень дружелюбны: официанты, закрепленные за нашим столиком, персонал кухни, бармены, сотрудники ресепшена и ночной сторож Серджио — все были очень любезны. Особого упоминания заслуживает и более опытный метрдотель, который был действительно отзывчив и профессионален.
Анимационная команда также отлично справилась со своей работой: нам понравилась живая музыка в исполнении молодой женщины и, в целом, дружелюбное отношение всего персонала, который старался доброжелательно общаться с гостями, не будучи навязчивым или напористым.
К сожалению, другой метрдотель, вероятно, самый молодой, часто был неприветлив, угрюм и невнятно отвечал на вопросы. В первый день, поскольку нас было две семьи по три и четыре человека, мы спросили, можно ли поужинать за одним столиком на семерых: нам резко ответили, что это невозможно. Однако вскоре после этого более опытный метрдотель вмешался и с добротой и простотой сразу же нашел решение. Даже когда мы спросили о двух специальных ужинах, включенных в программу, ответ был расплывчатым и неинформативным. На курорте ожидаешь более расслабленной и гостеприимной атмосферы, а не жесткого или «казарменного» подхода.
В целом, у отеля есть несколько сильных сторон, особенно его расположение, бассейн, развлечения и отзывчивость многих сотрудников, но некоторые услуги и отношение определенно можно улучшить, чтобы соответствовать ожиданиям.