Ужасный опыт и непрофессионализм персонала, одним предложением. Если вы не способны управлять отелем и предоставлять достойное обслуживание клиентов, вам нужно сменить профессию.
Мы с семьей останавливались в этом отеле на 13 ночей, в сопровождении маленькой собачки весом 5 кг. Хотя перед приездом нам сказали, что отель принимает гостей с животными, присутствие нашей маленькой собачки на самом деле испортило нам пребывание. Фактически, из всех номеров в отеле, расположенном в трехэтажном здании с отдельными апартаментами, нам достался номер над кухней на первом этаже, в помещении, которое назвать тесным — это еще мягко сказано. Кондиционер находился прямо перед кроватью. В номере было полно муравьев и он был явно грязным. В ответ на нашу законную жалобу на чрезмерный шум и суматоху на кухне, против нас разразилась настоящая война. Несмотря на неоднократные выговоры, персонал кухни продолжал шуметь, распевая песни до поздней ночи (до полуночи или часа ночи) или даже крича между собой.
Очевидно, вся эта враждебность по отношению к нам также повлияла на и без того низкое качество обслуживания за ужином, которым мы пользовались в рамках полупансиона. На стол приносили сырую еду; различные неудобства включали задержки в подаче блюд, воды, вина, хлеба и даже столовых приборов. Все это вынудило нас отменить наше полупансионное проживание за пять дней до его окончания. Нам также пришлось отказаться от услуги зонтиков и шезлонгов (которая была незаконной, поскольку предоставлялась на общественном пляже и стоила 15 евро в день), во время которой нам предоставляли сломанные шезлонги или зонтики, которые годами хранились на складе, с единственной целью — доставить неудобства. Не говоря уже о полном отсутствии вежливости и абсолютной враждебности господина Карло, универсального работника по техническому обслуживанию отеля, который в 19:00, как по часам, забрал наши шезлонги и зонтики.
Короче говоря, ужасный опыт, который закончился еще хуже, чем начался, с неожиданной необходимостью заплатить за проживание сумму, увеличенную на оправданные 10% НДС, которые не были указаны в смете, несмотря на прозрачность.
Избегайте этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с семьей останавливались в этом отеле на 13 ночей, в сопровождении маленькой собачки весом 5 кг. Хотя перед приездом нам сказали, что отель принимает гостей с животными, присутствие нашей маленькой собачки на самом деле испортило нам пребывание. Фактически, из всех номеров в отеле, расположенном в трехэтажном здании с отдельными апартаментами, нам достался номер над кухней на первом этаже, в помещении, которое назвать тесным — это еще мягко сказано. Кондиционер находился прямо перед кроватью. В номере было полно муравьев и он был явно грязным. В ответ на нашу законную жалобу на чрезмерный шум и суматоху на кухне, против нас разразилась настоящая война. Несмотря на неоднократные выговоры, персонал кухни продолжал шуметь, распевая песни до поздней ночи (до полуночи или часа ночи) или даже крича между собой.
Очевидно, вся эта враждебность по отношению к нам также повлияла на и без того низкое качество обслуживания за ужином, которым мы пользовались в рамках полупансиона. На стол приносили сырую еду; различные неудобства включали задержки в подаче блюд, воды, вина, хлеба и даже столовых приборов. Все это вынудило нас отменить наше полупансионное проживание за пять дней до его окончания. Нам также пришлось отказаться от услуги зонтиков и шезлонгов (которая была незаконной, поскольку предоставлялась на общественном пляже и стоила 15 евро в день), во время которой нам предоставляли сломанные шезлонги или зонтики, которые годами хранились на складе, с единственной целью — доставить неудобства. Не говоря уже о полном отсутствии вежливости и абсолютной враждебности господина Карло, универсального работника по техническому обслуживанию отеля, который в 19:00, как по часам, забрал наши шезлонги и зонтики.
Короче говоря, ужасный опыт, который закончился еще хуже, чем начался, с неожиданной необходимостью заплатить за проживание сумму, увеличенную на оправданные 10% НДС, которые не были указаны в смете, несмотря на прозрачность.
Избегайте этого отеля.