Курорт, несомненно, красивый, уединенный и удачно расположен в сельской местности Сардинии. Подогреваемый бассейн — приятное дополнение, уборка номеров была превосходной на протяжении всего нашего пребывания, а персонал был дружелюбным, когда это было возможно. Однако это не настоящий 5-звездочный уровень, уровень SLH или Мишлен. Обслуживание на протяжении всего нашего пребывания постоянно не соответствовало ожиданиям — персонал было трудно найти у бассейна, просьбы часто забывались, а заказы на завтрак регулярно были неправильными. И завтрак, и обед значительно уступали стандартам Мишлен: на завтрак подавали яичницу-болтунью в порошке (! ) и вареные яйца, которые были совершенно сырыми. Несмотря на то, что на территории отеля была размещена символика Мишлен, ни завтрак, ни обед не соответствовали этому уровню качества.
В бассейне отсутствовал элементарный комфорт, ожидаемый за такую цену: на шезлонгах не было подушек. В целом, обслуживание казалось небрежным, и мы не чувствовали, что персонал был обучен в соответствии с настоящими 5-звездочными стандартами. Например, нельзя заказать алкогольный напиток до 15:00, так как бармен начинает работу в это время. Мы поднимали некоторые из этих вопросов перед персоналом во время нашего пребывания. Как частые гости роскошных курортов, мы сочли общее впечатление от отеля совершенно неоправданным при цене 500–900 евро за ночь. Наш статус участника высшего уровня практически не учитывался, а «экологическое» позиционирование казалось преувеличенным, учитывая ежедневную замену пластиковых бутылок с водой в номерах. В одном случае собаке разрешили свободно гулять по территории главного бассейна и мочиться в саду, что показалось совершенно неуместным для отеля, позиционирующего себя как роскошный курорт. Мы также слышали, как многие другие гости обсуждали аналогичные проблемы, связанные с безразличным обслуживанием, едой и неправильными заказами, что говорит о том, что эти проблемы являются частью более широкой проблемы. В конечном итоге, это красивый 4-звездочный загородный отель со средним уровнем еды и обслуживания, но он значительно уступает тому уровню роскоши, который предполагает его цена и бренд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В бассейне отсутствовал элементарный комфорт, ожидаемый за такую цену: на шезлонгах не было подушек. В целом, обслуживание казалось небрежным, и мы не чувствовали, что персонал был обучен в соответствии с настоящими 5-звездочными стандартами. Например, нельзя заказать алкогольный напиток до 15:00, так как бармен начинает работу в это время. Мы поднимали некоторые из этих вопросов перед персоналом во время нашего пребывания. Как частые гости роскошных курортов, мы сочли общее впечатление от отеля совершенно неоправданным при цене 500–900 евро за ночь. Наш статус участника высшего уровня практически не учитывался, а «экологическое» позиционирование казалось преувеличенным, учитывая ежедневную замену пластиковых бутылок с водой в номерах. В одном случае собаке разрешили свободно гулять по территории главного бассейна и мочиться в саду, что показалось совершенно неуместным для отеля, позиционирующего себя как роскошный курорт. Мы также слышали, как многие другие гости обсуждали аналогичные проблемы, связанные с безразличным обслуживанием, едой и неправильными заказами, что говорит о том, что эти проблемы являются частью более широкой проблемы. В конечном итоге, это красивый 4-звездочный загородный отель со средним уровнем еды и обслуживания, но он значительно уступает тому уровню роскоши, который предполагает его цена и бренд.