Отзыв об отеле Residence Gli Ulivi

Мы остановились на 2 недели в доме отдыха Gli Ulivi в Пириконе. Выбран на основании отзывов и расположения в окружении зелени и оливковых деревьев, чтобы держаться подальше от людных мест. Минимальное приветствие со стороны менеджера, нулевое сочувствие и большая спешка, даже при желании получить баланс счета сразу по прибытии (с нами никогда не случалось, чтобы нас просили оплатить отпуск еще до того, как его забрали). Чистота… ужасная, недопустимая (грязный туалет, волосы разбросаны повсюду в ванной, кастрюли, тарелки и столовые приборы грязные), недопустимая в такой трудный момент. Я убрал это лично и сообщил об этом менеджеру, который подумал о том, чтобы компенсировать это, предложив нам смену белья в середине пребывания. Это означало, что перемен не предвиделось! Абсурд для двухнедельного пребывания, недостаточное обслуживание со всех точек зрения. Наличие террасы со столиком на открытом воздухе и частной лужайки с шезлонгами, безусловно, заслуживало внимания, жаль, что орошение продолжалось именно тогда, когда вы хотели лечь и почитать книгу. Может, запланировать другое время? Грязные уличные диваны, даже садиться не хотелось; Одно дело стучать по подушкам, потому что влезает в зелень, а другое дело чистить застаревшую грязь.
Доступны аксессуары, которые не везде можно найти. Плохое обслуживание структуры, которую можно было бы улучшить, уделив немного больше внимания деталям. Грех.
— — — — — — —
ОТВЕТ НА КОММЕНТАРИЙ ВЛАДЕЛЬЦА НИЖЕ (К сожалению, единственный способ ответить был этот).
Вы назвали нас свиньями за то, что мы вышли из квартиры, сожалея, что не сфотографировались. Наверняка потому, что фотографировать было нечего, ведь в день отъезда господин С. Даже похвалил нас за то, как мы его оставили. Однако мы сделали фотографии, как только приехали, с описанием того, как мы нашли квартиру, и сразу же написали г-ну С. Приложив фотографии. Я бы добавил, что мы были слишком хорошими и вежливыми, чтобы позволить другим вещам ускользнуть… включая мышиный помет, который мы нашли за шезлонгами (очень грязными, среди прочего) и зонтиком рядом с внешней раковиной. А как насчет уличного дивана? Подушки? Настолько, что сидеть невозможно… Я понимаю, что мы находимся в приморском районе и стулья и столы на улице могут быть пыльными, но мне пришлось и их протирать почерневшей тряпкой… А бассейн? По прибытии дно было покрыто водорослями, и его убрали только через несколько дней. А посуда и кастрюли? Не все они были пригодны для использования, и я постирала те, которые хотела использовать, а остальные даже не трогала. Все, что мне нужно было, это вымыть все вручную, грязь, которая была не моя, и тот, кто должен был проверить, этого не сделал. Не говоря уже о кухонной плите, когда я поднял решетку, мои пальцы практически застряли… Должен сказать, что очищать грязь, которая там лежала не знаю, как долго, это действительно отстой. Я очистил достаточно, чтобы прожить две недели и то, что нам нужно для ежедневного использования. Остальное я не трогал, и это было не мое дело… Итак, постарайтесь не оскорблять тех, у кого хватит смелости сказать вам, что не так, и возьмите на себя обязательство воспользоваться драгоценной возможностью улучшить свое предложение, а не просто поблагодарить этих которые оставляют вам положительные отзывы. Очень легко очернить тех, у кого есть смелость сказать то, что они думают, и оскорбить их, чтобы заставить туристов поверить, что отрицательный отзыв — это обман и что владелец всегда прав… Меньшее, что вы можете сделать, это извиниться за то, как вы ответил нам.