Расположение отличное, в центре, недалеко от главных пляжей, до которых можно добраться за пару минут на машине.
Бесплатная парковка рядом с резиденцией.
Регулируемый кондиционер в апартаментах.
Полностью оборудованная кухня.
Бассейн, хоть и небольшой, но бесплатный, как и зонтики и шезлонги.
Недостатки:
ВАННАЯ КОМНАТА:
— В ванной комнате можно было бы добавить хотя бы гель для душа или мыло для рук: туалетной бумаги был всего один.
КРОВАТИ.
— Матрасы очень жёсткие, неудобные, старые и пружинящие, а подушки – тонкие.
ШУМ.
— Шумы посреди ночи (похожие на хлопки и хлопанье дверей), вероятно, из-за других гостей или сильного ветра.
— Громкий, постоянный шум холодильника посреди ночи заставил нас его выключить.
ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ПОВОДУ ПОТЕРЯННЫХ ВЕЩЕЙ.
Помощь в поиске потерянных вещей оставляет желать лучшего.
К сожалению, мы забыли сумку с пляжными принадлежностями и лекарствами и, к сожалению, обнаружили её вечером в день выезда, в 200 км от отеля. Позвонив в сеть отелей, владеющих отелем (Cala Ginepro Hotels), после серии отказов мы узнали, что сумка найдена. Нас успокоили и пообещали перезвонить, чтобы обсудить дальнейшие действия. До сих пор, спустя 10 дней, звонка так и не поступило.
Я больше не рассчитываю на возврат своих личных вещей, стоимость которых составляет около нескольких десятков евро, но считаю неприемлемым отношение отеля к этому гостю. Несмотря на телефонное подтверждение находки сумки и заверения в том, что нам перезвонят, чтобы хотя бы попытаться найти решение или определить процедуру возврата, до сих пор со мной никто не связался.
Эта ситуация свидетельствует о серьёзном отсутствии организованности, внимания и уважения к гостям. Я считаю, что крайне важно, чтобы учреждение улучшило свои показатели в этих областях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бесплатная парковка рядом с резиденцией.
Регулируемый кондиционер в апартаментах.
Полностью оборудованная кухня.
Бассейн, хоть и небольшой, но бесплатный, как и зонтики и шезлонги.
Недостатки:
ВАННАЯ КОМНАТА:
— В ванной комнате можно было бы добавить хотя бы гель для душа или мыло для рук: туалетной бумаги был всего один.
КРОВАТИ.
— Матрасы очень жёсткие, неудобные, старые и пружинящие, а подушки – тонкие.
ШУМ.
— Шумы посреди ночи (похожие на хлопки и хлопанье дверей), вероятно, из-за других гостей или сильного ветра.
— Громкий, постоянный шум холодильника посреди ночи заставил нас его выключить.
ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ПОВОДУ ПОТЕРЯННЫХ ВЕЩЕЙ.
Помощь в поиске потерянных вещей оставляет желать лучшего.
К сожалению, мы забыли сумку с пляжными принадлежностями и лекарствами и, к сожалению, обнаружили её вечером в день выезда, в 200 км от отеля. Позвонив в сеть отелей, владеющих отелем (Cala Ginepro Hotels), после серии отказов мы узнали, что сумка найдена. Нас успокоили и пообещали перезвонить, чтобы обсудить дальнейшие действия. До сих пор, спустя 10 дней, звонка так и не поступило.
Я больше не рассчитываю на возврат своих личных вещей, стоимость которых составляет около нескольких десятков евро, но считаю неприемлемым отношение отеля к этому гостю. Несмотря на телефонное подтверждение находки сумки и заверения в том, что нам перезвонят, чтобы хотя бы попытаться найти решение или определить процедуру возврата, до сих пор со мной никто не связался.
Эта ситуация свидетельствует о серьёзном отсутствии организованности, внимания и уважения к гостям. Я считаю, что крайне важно, чтобы учреждение улучшило свои показатели в этих областях.