Отзыв об отеле Cala Ginepro Hotel Resort 4*

Мы приехали 6 сентября и уехали 13-го, с полным пансионом. Прибыв днём, мы были отведены в наш номер 305, который был очень маленьким и имел только ванну. Перед террасой была стена, выходившая на большую пустую террасу. Мы попросили администратора отеля поменять нам номер, и, к счастью, освободился номер повышенной комфортности (за 89 евро), поэтому мы согласились на трансфер. По крайней мере, в номере 105 были ванна и душ, а открыв террасу, мы увидели бассейн для релаксации рядом со спа-салоном. Мы пошли ужинать и оказались втянуты в хаос, связанный с выбором столика, накрытого на всю неделю, с двумя метрдотелями, которые были не в себе и кричали на всех. Расположение столов было абсурдным; приходилось вставать, чтобы пропустить гостей. Хаос. Еды было мало, и выбора не было, только два варианта на обед и ужин. Десерты, если не купить их сразу при входе, заканчивались. Завтрак был скудным, выбор небольшой, а когда они заканчивались, их не меняли и не приносили. Йогурт в банках был только обычный или банановый, и к 8:30 его уже не было. И ещё два метрдотеля (? ), которые оглядывали вас и проверяли, что вы едите. Вход в ресторан не был расслабляющим, но чувствовалась нервозность. Курорт был красивым, немного староватым, с прекрасной зеленью. Бар у бассейна был очень дорогим. Аниматоры были неплохие, они делали всё, что могли. Пляж был прекрасным, с множеством великолепных бухт поблизости, до которых можно было дойти пешком. Чистый номер (даже слишком чистый, учитывая, что у моего мужа пропало несколько предметов одежды и купальников, мои были нет, возможно, потому что «вор» носил не мой размер, к счастью 😁. В день отъезда, 13-го, нам пришлось покинуть номер в 10:30, а затем мы бродили до 11:30, времени прибытия трансфера. Упакованный ланч, который мы имели право (полный пансион, прибытие днем, ужин), они сказали, что мы его не получим. Некоторые из наших друзей, приехав в деревню вечером, не наслаждались ни ужином, ни небольшим ужином в номере. Мы с мужем путешествуем по Италии и за границу (Мальдивы 3 раза) уже 40 лет, и ничего подобного с нами никогда не случалось. Мы всегда выбираем как минимум 4-звездочные поездки и не в деревни в последнюю минуту, и мы всегда ужинали и упакованный ланч там. Иногда мы приезжали в деревню в 2 часа ночи, в номере мы находили бутерброды и напитки, в других случаях мы приезжали в 4 утра. Утром на Майорке нам даже открыли ресторан с официантами и разнообразной едой. Уже после отъезда мы узнали, что у других гостей обокрали номера. Мы не сразу сообщили на ресепшен о краже, потому что женщина упала перед ним, сломала нос, и нам пришлось ждать скорую помощь, пока ей окажут помощь; она должна была уехать вместе с нами, и это было очень напряжённое время. Однако на следующий день я сразу же позвонил, перечислил пропавшие вещи и отправил электронное письмо, но ответа не было. Наше агентство посоветовало нам подать официальный отчёт, что мы и сделали, но «Cala Ginepro Resort and Spa» не отвечает на мои письма, в которых я сообщал о краже (стоимостью 300 евро) и подавал отчёт. Veratour также ответил на моё письмо, что еда была в изобилии, ланч-бокс не был включён, и что кража их не волнует.
Мы больше никогда не поедем с Veratour.
Не рекомендую этот отель. Свойство.