Удобства не везде одинаковые, как и качество, несмотря на 4 звезды.
Мы приехали сегодня, и, признаюсь, с большими ожиданиями после прошлогоднего положительного опыта пребывания в отеле Marina Beach в Орозеи, входящем в ту же сеть Iti Hotels. К сожалению, если хороший день – это хорошее начало, в этом году отпуск будет не очень удачным. Как я уже говорил, мы приехали сегодня утром после шторма, вызванного ураганом с третьей силой. Мы добрались до отеля около 8:30, одними из первых. Мы быстро зарегистрировались, но пришлось ждать номер. Тем временем мы немного осмотрели территорию, и наше настроение начало портиться. Это совсем не похоже на превосходный Marina Beach. Удобства действительно минималистичны, но, что ещё хуже, очень запущены. Бассейн маленький и, на мой взгляд, не очень чистый. Сравнение с Marina Beach беспощадно! Мы решаем пойти на пляж и через десять минут ходьбы оказываемся там. Это прекрасное место с чудесным морем, но всё остальное просто ужасно. Есть только несколько очень старых зонтиков, некоторые деревянные, которые из-за сегодняшнего мистраля унесло, и один упал на нас! Спасателя на месте не было. В 13:00 я по собственной инициативе позвонил, чтобы узнать, свободен ли номер, и администратор сообщил нам, что он готов. Мы собрались получить ключ, с нетерпением ожидая увидеть наш прекрасный номер. К сожалению, это не так; нам дали номер у бассейна. Большая веранда, указанная в электронном письме со сметным расчётом, — всего лишь жалкие 1, 5 квадратных метра: маленький столик у стены и два сложенных друг на друга стула, потому что больше места нет, и, конечно же, сушилка закрыта, потому что её некуда открыть. Интересно, где мы будем сушить купальники и полотенца? Номер такой же, как мы видели снаружи: крошечный и неуютный, даже негде поставить чемоданы, чтобы распаковать вещи! А ванная комната, что тут скажешь? Она маленькая и обшарпанная, с облупившейся плиткой, шатающимся сиденьем унитаза, и из четырёх оригинальных опор осталась только одна… Мы пошли на ресепшен, чтобы выразить своё разочарование и сообщить, что, по нашему мнению, предоставленный нам номер даже близко не соответствует классическому номеру, указанному в смете и ваучере, не говоря уже о крытой меблированной веранде! Как я и ожидал, наши жалобы не увенчались успехом; более того, после разговора с менеджером, администратор сообщил нам, что других свободных номеров нет, возможно, в ближайшие дни… Ужасное начало нашего отпуска, огромное разочарование для сети, которая расширяется на Сардинии и приобретает несколько бывших курортов Club Esse!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали сегодня, и, признаюсь, с большими ожиданиями после прошлогоднего положительного опыта пребывания в отеле Marina Beach в Орозеи, входящем в ту же сеть Iti Hotels. К сожалению, если хороший день – это хорошее начало, в этом году отпуск будет не очень удачным. Как я уже говорил, мы приехали сегодня утром после шторма, вызванного ураганом с третьей силой. Мы добрались до отеля около 8:30, одними из первых. Мы быстро зарегистрировались, но пришлось ждать номер. Тем временем мы немного осмотрели территорию, и наше настроение начало портиться. Это совсем не похоже на превосходный Marina Beach. Удобства действительно минималистичны, но, что ещё хуже, очень запущены. Бассейн маленький и, на мой взгляд, не очень чистый. Сравнение с Marina Beach беспощадно! Мы решаем пойти на пляж и через десять минут ходьбы оказываемся там. Это прекрасное место с чудесным морем, но всё остальное просто ужасно. Есть только несколько очень старых зонтиков, некоторые деревянные, которые из-за сегодняшнего мистраля унесло, и один упал на нас! Спасателя на месте не было. В 13:00 я по собственной инициативе позвонил, чтобы узнать, свободен ли номер, и администратор сообщил нам, что он готов. Мы собрались получить ключ, с нетерпением ожидая увидеть наш прекрасный номер. К сожалению, это не так; нам дали номер у бассейна. Большая веранда, указанная в электронном письме со сметным расчётом, — всего лишь жалкие 1, 5 квадратных метра: маленький столик у стены и два сложенных друг на друга стула, потому что больше места нет, и, конечно же, сушилка закрыта, потому что её некуда открыть. Интересно, где мы будем сушить купальники и полотенца? Номер такой же, как мы видели снаружи: крошечный и неуютный, даже негде поставить чемоданы, чтобы распаковать вещи! А ванная комната, что тут скажешь? Она маленькая и обшарпанная, с облупившейся плиткой, шатающимся сиденьем унитаза, и из четырёх оригинальных опор осталась только одна… Мы пошли на ресепшен, чтобы выразить своё разочарование и сообщить, что, по нашему мнению, предоставленный нам номер даже близко не соответствует классическому номеру, указанному в смете и ваучере, не говоря уже о крытой меблированной веранде! Как я и ожидал, наши жалобы не увенчались успехом; более того, после разговора с менеджером, администратор сообщил нам, что других свободных номеров нет, возможно, в ближайшие дни… Ужасное начало нашего отпуска, огромное разочарование для сети, которая расширяется на Сардинии и приобретает несколько бывших курортов Club Esse!