Отзыв об отеле Albergo Miramare 3*

У меня была бронь в этом отеле на 3 ночи на начало августа. В день приезда в отель мы приехали днем ​​около 9 вечера, войдя в номер увидели таракана, увидели что окно открыто и подумали что возможно он туда забрался. Мы из Астурии, мы знаем, что такое жуки, мы их убили и начали закрывать окно, где рядом появился еще один, мы его тоже убили. Мы приняли душ и пошли ужинать. Когда мы вернулись в отель в час ночи, каково было наше удивление, когда мы увидели множество тараканов, крадущихся за дверями и в маленькой двери, которая была за дверью, логично мы ушли, так как это отель, в котором нет есть круглосуточная стойка регистрации, которая мне кажется третьим миром с учетом того, что они взимают, мы не могли оставить в протоколе, что мы уезжаем. В тот ранний утренний час середины августа мы практически поняли, что нам придется спать в машине. Наконец мы нашли небольшой отель, который стоил недешево. Я хочу сказать, что я работаю в туристическом агентстве, поэтому в тот самый момент я отправил электронное письмо и отелю, и моему поставщику, которого я также собираюсь назвать, потому что он ведет себя совсем нехорошо на случай, если коллега увидит это и много думает об этом. Работает с ними (СОЛОЛЕ), объясняя, что произошло, чтобы они могли это увидеть утром, когда кто-то был на ресепшене, потому что ночью никого нет. И логично запрашиваю возврат денег за 2 ночи (уже хорошо, а не те 3, что я изначально заплатила, потому что понимаю, что в тот день я пользовалась душем) и мне отвечают, что это невозможно, мне предлагают переехать в другой отель, логически я отвергаю это, потому что я уже заплатил за небольшую гостиницу, которую мы нашли на ночь. Собираемся возвращать ключи и девушка на ресепшене говорит мне, что ее начальник отказывается от возврата денег, но так как я работаю в агентстве, то обязательно организую это через своего поставщика. Ну вот спустя почти месяц я вижу себя без возврата денег, сомневаюсь в своих словах и могу гарантировать, что отель не в том состоянии, в котором должен быть, и на удивление только что увидел мнение, в котором говорится то же самое, что в нем полно тараканов. И что они остались после меня Тогда мне ничего не остается, как принять соответствующие меры и подать официальную жалобу через Европейский потребительский центр, а также принять соответствующие правовые меры. Потому что никто не может отнять ночь, которую мы провели, и, как работник отрасли, я думаю, что хорошо, что это случилось со мной, а не с одним из моих клиентов. А еще прилагаю сюда фото, чтобы, если смогу, кто-то не остался в том отеле, значит, миссия выполнена.