Отзыв об отеле Hotel San Trano 3*

Zorgane F.

2/10
English ➜ Русский
Категорически НЕ рекомендую этот отель. Полная катастрофа.
Настоятельно советую дважды подумать, прежде чем бронировать этот отель. Правила чрезмерны, отношение персонала к гостям крайне неприятное, и в целом впечатления просто не стоят своих денег.
Регистрация заканчивается в 22:00, что уже очень неудобно. Даже если вы забронировали завтрак, его нужно забронировать накануне, до 19:00. В противном случае, вы просто не сможете его получить.
Повсюду ограничения: нельзя есть на террасе, нельзя пользоваться аварийными выходами и даже нельзя перекусить у бассейна. Создается ощущение, что вы находитесь в заведении, полном запретов, чем в отеле, где гости должны чувствовать себя желанными.
Хуже всего то, что персонал совершенно не проявил уважения к гостю, который приехал поздно и вынужден был провести ночь в машине. Номер был оплачен, но поскольку гость прибыл всего за 20 минут до открытия лобби, ему отказали во въезде и оставили на улице на холоде, несмотря на температуру около 15°C. Это просто недопустимо и демонстрирует вопиющее отсутствие сочувствия и клиентоориентированности.
Вдобавок ко всему, отель находится очень далеко от всего, до него крайне неудобно добираться, а соотношение цены и качества ужасное. Полотенца меняют только раз в три дня, что тоже разочаровывает.
В целом: ужасное обслуживание клиентов, слишком много нелепых ограничений, неудобное расположение, плохое соотношение цены и качества и полное отсутствие уважения к гостям.
Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте. Этот отель — полная катастрофа.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.