Как только мы приедем, нас просят оплатить всю стоимость отпуска, не оставив багаж и даже не осмотрев номер.
Нас тут же заблокировали в холле, потому что у нас был электрический дорожный холодильник, купленный специально потому, что в отеле нет мини-холодильника в номере. Мы просим заморозить нам воду или сибирскую воду, но они отказываются, так как их не покупают в отеле. Если вам нужна вода, вы должны купить ее в баре, если вы покупаете ее в баре, ее могут положить в холодильник.
Просим ознакомиться с правилами отеля, а в правилах запрещено приносить с собой электроплиты или газовые плиты, хочу отметить, что поскольку это холодильник, то им можно пользоваться, это не электроплита. Ответ всегда один: нельзя приносить это в свою комнату, потому что это опасно.
«Значит, ты даже не можешь пользоваться выпрямителем для волос? »
«И нет, мы предоставляем это в качестве одолжения»
Мы решаем заплатить только одну ночь и просим вернуть уже оплаченную сумму, поскольку бронирование давало нам возможность отменить бронирование со штрафом до полуночи. Разговаривая с менеджером, он все запрещает с твердым «нет» и от души смеется, отель не вернул бы нам ничего из уже уплаченной суммы, мы просим любезности заморозить наш сиберини или хотя бы оставить холодильник в холле выключенным. Чтобы не разориться, но ничего, нам не устоять.
На самом деле директор мне говорит, что это моя проблема, если я плохо себя чувствую, что я прекрасно знала, что никакого минифрого не было. Независимо от того, во всех отелях, где я останавливался, мы были дружелюбны с клиентом.
Показывая ему, что приложение для бронирования дало мне возможность отменить бронирование и потребовать возврата уже уплаченной суммы, джентльмен всегда заявляет, что не знал об этом. На самом деле, я мог бы отменить его до приезда, не используя одну ночь.
Я отмечаю, что мы заплатили сумму, даже не увидев номер, и нам сказали, что мы видели это по фотографиям при бронировании, и этого было достаточно… Мы нашли его поведение очень грубым, потому что в тот момент, когда я подошел, чтобы поговорить с его и найти встречу они надо мной практически посмеялись. Очень серьезный факт.
Мы решаем остаться, чтобы не потерять уже уплаченную сумму, именно потому, что оплатой управляет отель, а не бронирование.
В последующие дни полотенца ни разу не менялись, а как только мы приехали, нам сообщили, что их меняют раз в три дня, но этого не произошло:
Днем первого дня из-за сильного ветра с балкона упало полотенце, и мы использовали его как коврик для душа. На второй день, зайдя в номер, мы увидели, что висят те же скомканные полотенца, мы уже не знали, какое чистое, а какое грязное использовалось в качестве коврика. Однако мы обошлись пляжными полотенцами, потому что все полотенца нужно было менять на следующий день. На следующий день мы всегда находим одни и те же полотенца. Идем просить объяснений у уборщиц, и они нам в первую очередь говорят, что их нужно было поменять на следующий день, но рассчитывая, что это будет четвертый день, а не третий. Другая добрая уборщица проверяет и говорит, что их поменяли накануне… Это невозможно, ведь их меняют раз в три дня, и это было видно невооруженным глазом, так как один был испачкан помадой. Уборщица всегда предлагает нам поменять их за небольшую плату, но мы явно не принимаем.
Продолжить вниз.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас тут же заблокировали в холле, потому что у нас был электрический дорожный холодильник, купленный специально потому, что в отеле нет мини-холодильника в номере. Мы просим заморозить нам воду или сибирскую воду, но они отказываются, так как их не покупают в отеле. Если вам нужна вода, вы должны купить ее в баре, если вы покупаете ее в баре, ее могут положить в холодильник.
Просим ознакомиться с правилами отеля, а в правилах запрещено приносить с собой электроплиты или газовые плиты, хочу отметить, что поскольку это холодильник, то им можно пользоваться, это не электроплита. Ответ всегда один: нельзя приносить это в свою комнату, потому что это опасно.
«Значит, ты даже не можешь пользоваться выпрямителем для волос? »
«И нет, мы предоставляем это в качестве одолжения»
Мы решаем заплатить только одну ночь и просим вернуть уже оплаченную сумму, поскольку бронирование давало нам возможность отменить бронирование со штрафом до полуночи. Разговаривая с менеджером, он все запрещает с твердым «нет» и от души смеется, отель не вернул бы нам ничего из уже уплаченной суммы, мы просим любезности заморозить наш сиберини или хотя бы оставить холодильник в холле выключенным. Чтобы не разориться, но ничего, нам не устоять.
На самом деле директор мне говорит, что это моя проблема, если я плохо себя чувствую, что я прекрасно знала, что никакого минифрого не было. Независимо от того, во всех отелях, где я останавливался, мы были дружелюбны с клиентом.
Показывая ему, что приложение для бронирования дало мне возможность отменить бронирование и потребовать возврата уже уплаченной суммы, джентльмен всегда заявляет, что не знал об этом. На самом деле, я мог бы отменить его до приезда, не используя одну ночь.
Я отмечаю, что мы заплатили сумму, даже не увидев номер, и нам сказали, что мы видели это по фотографиям при бронировании, и этого было достаточно… Мы нашли его поведение очень грубым, потому что в тот момент, когда я подошел, чтобы поговорить с его и найти встречу они надо мной практически посмеялись. Очень серьезный факт.
Мы решаем остаться, чтобы не потерять уже уплаченную сумму, именно потому, что оплатой управляет отель, а не бронирование.
В последующие дни полотенца ни разу не менялись, а как только мы приехали, нам сообщили, что их меняют раз в три дня, но этого не произошло:
Днем первого дня из-за сильного ветра с балкона упало полотенце, и мы использовали его как коврик для душа. На второй день, зайдя в номер, мы увидели, что висят те же скомканные полотенца, мы уже не знали, какое чистое, а какое грязное использовалось в качестве коврика. Однако мы обошлись пляжными полотенцами, потому что все полотенца нужно было менять на следующий день. На следующий день мы всегда находим одни и те же полотенца. Идем просить объяснений у уборщиц, и они нам в первую очередь говорят, что их нужно было поменять на следующий день, но рассчитывая, что это будет четвертый день, а не третий. Другая добрая уборщица проверяет и говорит, что их поменяли накануне… Это невозможно, ведь их меняют раз в три дня, и это было видно невооруженным глазом, так как один был испачкан помадой. Уборщица всегда предлагает нам поменять их за небольшую плату, но мы явно не принимаем.
Продолжить вниз.