Отзыв об отеле Hotel Il Faro di Molara 4*

Единственный положительный момент: доброта и отзывчивость персонала на ресепшене.
В остальном, крайне разочаровывающий опыт. Для 4-звездочного отеля уровень обслуживания действительно неприемлем, и во время нашего пребывания мы неоднократно чувствовали себя так, будто находимся в заведении 2-звездочного или ниже уровня.
Мы заплатили около 260 евро за две ночи: далеко не дешево. Но помимо самой цены, проблема в том, что отель даже отдаленно не соответствует стандартам, которые можно ожидать от 4-звездочного заведения.
Номер был довольно маленьким, а звукоизоляция практически отсутствовала: мы слышали практически все из коридора. Ванная комната также стала большим разочарованием: простая душевая кабина с занавеской и без биде, что довольно удивительно для отеля, который позиционирует себя как 4-звездочный.
Но хуже всего была чистота: мы обнаружили на столе пятна, похожие на пятна крови. Это абсолютно недопустимо в гостиничном номере, независимо от звездного рейтинга.
Как будто этого было недостаточно, Wi-Fi не работал во время нашего пребывания, а Smart TV был действительно ужасного качества, несколько раз зависая. Это те услуги и удобства, которые вы ожидаете увидеть в отеле такого уровня в полностью рабочем состоянии.
Наконец, инцидент, который я считаю особенно серьезным: уборщица вошла в наш номер, пока мы еще были внутри, без нашего согласия. К счастью, мы были полностью одеты, но такое абсолютно недопустимо и, прежде всего, демонстрирует явно сомнительное отношение к частной жизни гостей.
В заключение, проблема не только в том, что отель дорогой. Заплатить 260 евро за две ночи может быть приемлемо, если обслуживание и удобства соответствуют уровню. Однако здесь цена совершенно несоразмерна предлагаемому качеству.
Мне было бы практически на что жаловаться, если бы это был бюджетный двухзвездочный отель. Но позиционируя себя как **4-звездочный** отель, предлагать номер с плохой звукоизоляцией, душевой занавеской, отсутствием биде, проблемами с Wi-Fi, неисправным Smart TV, проблемами с уборкой и даже несанкционированным доступом персонала в номер, на мой взгляд, просто разочаровывает.
Впечатления от пребывания в отеле были скорее на уровне значительно более дешевого, но по ценам 4-звездочного.