Отзыв об отеле Mangia's Santa Teresa Sardinia, Curio Collection by Hilton 5*

Anna F.

6/10
EnglishРусский
Я был рад впервые побывать на Сардинии, и мы решили отдохнуть от шумной островной жизни, остановившись в этом прекрасном отеле. Меня сразу же поразила безмятежная, «дзенская» атмосфера. Мне понравилась архитектура и изысканный дизайн — всё продумано до мелочей, натуральные материалы и мебель создают спокойную и уютную атмосферу.
К сожалению, обслуживание не совсем соответствовало обстановке. Хотя персонал в целом был дружелюбным, он не был особенно внимательным и часто казался неорганизованным. Я не мог не задаться вопросом, не не хватает ли у них персонала, поскольку они выглядели напряжёнными и постоянно суетились между делами. Создавалось впечатление, что не хватает контроля за обеспечением комфортного отдыха гостей — это было заметно во время завтрака, обслуживания у бассейна, обеда и ужина. Небольших, но важных деталей, которые ожидаешь от пятизвёздочного отеля, не хватало. Например, при выезде никто не спросил о нашем проживании, это было чисто деловое взаимодействие, а когда мы пришли на обед в 14:00, нам сказали, что кухня закроется через 30 минут, поэтому нам «лучше поторопиться». Ещё один момент – нас попросили покинуть наш завтрак, потому что снаружи уже выстроилась очередь.
Из положительных моментов – комплименты шеф-повару, который с энтузиазмом рассказывал о своих творениях, и кондитеру, чьи утренние угощения (слишком соблазнительные, чтобы устоять! ) стали изюминкой.
В целом, это потрясающий отель, но есть заметный разрыв между захватывающим дух пейзажем и уровнем обслуживания, который ожидаешь от отеля такой категории. Читая другие отзывы, я вижу, что я не одинок в таком мнении – очень жаль, ведь у отеля такой огромный потенциал.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.