Отзыв об отеле Mangia's Santa Teresa Sardinia, Curio Collection by Hilton 5*

Onur O.

4/10
DutchРусский
Недавно мы останавливались в отеле Mangia's в Санта-Терезе, и, к сожалению, наше пребывание разочаровало во многих отношениях. По прибытии нам не провели экскурсию или не объяснили, поэтому нам пришлось во всём разбираться самим. Например, мы не знали, куда вернуть полотенца, поэтому пошли на ресепшен. На нас странно посмотрели, и внезапно никто не говорил по-английски, что вызвало немало недоумения.
В ресторане не было никакой профессиональной организации. Иногда за завтраком спрашивали номер нашего номера, как будто не веря нам, в то время как другие гости могли просто пройти мимо, не сказав ни слова. Это было неприятно.
Персонал в целом был невнятным и непрофессиональным. Например, мы заказали два капучино в номер, а потом получили счёт с дополнительными 15 евро за обслуживание. О таких случаях нужно сообщать заранее. Когда я указал на это, они согласились, что уборка была грязной, но деньги не вернули.
Уборка тоже очень разочаровала: нашу аккуратно сложенную одежду переложили со стола на стул без предварительного обсуждения, да ещё и неряшливо. В ванной комнате почти не убирали, только заправили кровать, и всё.
Фотографии номеров на сайте не соответствуют действительности. Мы забронировали номер с предполагаемым видом на море, но моря почти не увидели. Вместо этого нам дали номер на первом этаже с припаркованными перед окном машинами, без какой-либо возможности уединиться. Их частный пляж тоже довольно скудный, хотя они так и рекламируют.
К счастью, были и положительные моменты: сам отель красиво оформлен, официанты в ресторане были приветливы, а завтрак был превосходным с большим выбором. Бассейн довольно большой, а из бара/лаунжа открывается прекрасный вид.
Район Санта-Тереза тихий и идеально подходит для отдыха, но если вы ищете оживления или активности, здесь особо нечем заняться.
В целом, я определённо не считаю, что этот отель заслуживает пяти звёзд, главным образом из-за плохой коммуникации, обслуживания и вводящей в заблуждение информации о виде и пляже.
Я хотел бы получить ответ!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.