Мы прожили в этом отеле 12 дней в рамках школьного проекта по английскому языку как иностранному, и наш опыт был, отчасти, крайне негативным. На бумаге отель имеет четырехзвездочный рейтинг, но на самом деле едва превышает три звезды, и в нем также отсутствует отдельный конференц-зал. Поэтому учебный курс проводился в помещении ресторана со всеми вытекающими отсюда неудобствами и ограничениями. Отель демонстрирует явные признаки структурного разрушения, что видно на прилагаемых фотографиях: плесень на стенах номеров, поврежденные потолочные панели и душевая кабина в ужасном состоянии с явными признаками ржавчины. Номера убираются ненадлежащим образом, а мебель, в том числе и в ресторане, устарела и находится в запущенном состоянии.
К этому добавляется почти полное отсутствие управляющего, который параллельно занят управлением другим объектом, что легко предвещает негативные последствия для уровня контроля и качества обслуживания.
Инцидент, который еще больше ухудшил мою оценку, произошел с учеником из моего класса, участвовавшим в программе чередования учебы и работы в этом же учреждении: случайно разбив потолочный светильник, мы сразу же предложили компенсировать ущерб — несколько десятков евро, — но в ответ получили угрозу официальной жалобы. Такое поведение было не только непропорциональным и дискриминационным по отношению к несовершеннолетним гостям, но и совершенно несовместимо с основными принципами гостеприимства, теми, которые директору явно следовало бы изучить и применять на практике.
Однако следует отметить и персонал: очень вежливый и приветливый, профессиональный и определенно высокого уровня, намного превосходящий тех, кто должен ими руководить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К этому добавляется почти полное отсутствие управляющего, который параллельно занят управлением другим объектом, что легко предвещает негативные последствия для уровня контроля и качества обслуживания.
Инцидент, который еще больше ухудшил мою оценку, произошел с учеником из моего класса, участвовавшим в программе чередования учебы и работы в этом же учреждении: случайно разбив потолочный светильник, мы сразу же предложили компенсировать ущерб — несколько десятков евро, — но в ответ получили угрозу официальной жалобы. Такое поведение было не только непропорциональным и дискриминационным по отношению к несовершеннолетним гостям, но и совершенно несовместимо с основными принципами гостеприимства, теми, которые директору явно следовало бы изучить и применять на практике.
Однако следует отметить и персонал: очень вежливый и приветливый, профессиональный и определенно высокого уровня, намного превосходящий тех, кто должен ими руководить.