Отзыв об отеле GH Diana Hotel 4*

Я собиралась написать этот отзыв несколько месяцев назад, но была так расстроена и разочарована, что пыталась забыть о нем и просто игнорировать, но теперь не могу сделать это с чистой совестью. Все было плохо: обслуживание клиентов, номера, грязная стойка регистрации, неопрятный вход, элементарные удобства в номерах, бассейн, кишащий осами и комарами, и даже кусты не подстригали, необходимость ходить буквально по дороге, так как по тротуару было невозможно, крайне скудный выбор завтраков, а также ложь о расстоянии от отеля до пляжа. Начну с «предоставленного обслуживания клиентов». В номере не было элементарных вещей, таких как чайник, стаканы и чашки (я даже не буду упоминать утюг), но когда я спросила об этом, получила ответ: «Мы не предоставляем это в стандартных номерах». Извините, это 4-звездочный отель, а я бывала даже в 2, 5-звездочных отелях, и там были утюг, стаканы, чайник и чашки (я не буду упоминать 3 — или 4-звездочные отели). Кроме того, был только один чайник, который можно было «одолжить», и утюг, но когда их нужно было подключить, они не подходили, поэтому мы несколько раз просили адаптер, который нам предоставили, но попросили вернуть его как можно скорее, потому что это единственный адаптер, который был у них для всех гостей… Один адаптер на отель? Что за бред? И поведение персонала было возмутительным, за исключением женщины, имя которой я забыла, кажется, она из Словакии. Ещё один пример «некачественного обслуживания»: они солгали мне в лицо, сказав, что до пляжа 10 минут пешком, а на самом деле это было 25 минут! Я проверила их сайт, и, конечно же, там они тоже солгали. Диваны на ресепшене были ужасные, уж точно не для 4-звездочного отеля, даже не для 1-звездочного. Вход был грязный, там стоял длинный диван с пятнами мочи, возможно, животного. Если вы хотели посидеть у бассейна, там было полно комаров. Меня никогда в жизни так сильно не кусали комары, выглядело так, будто меня укусил тарантул. За исключением территории отеля, проблем с комарами не было, и я задаюсь вопросом, неужели они совсем не заботятся о здоровье и безопасности своих клиентов? Завтрак был полным разочарованием. Если вы осмелились пойти на завтрак в 9, то вам уже нечего было есть. Хочу отметить, что этот отель максимум 2 звезды, не больше! Пожалуйста, избегайте этого места как чумы. Также забыл упомянуть, что когда я спрашивал о стаканах или чашках, мне приносили пластиковые стаканчики, хотя у них явно были стаканы или чашки.