Отзыв об отеле GH Diana Hotel 4*

Я не ставлю ему 5 звезд только из-за плохого приема, который меня встретил по прибытии. Я позвонил в отель, чтобы проверить наличие мест на 4 ночи, пока был в 10 минутах езды от Санта-Терезы. Очень высокомерная девушка по телефону сказала мне, что не может забронировать номер, и что по прибытии в отель меня все устроит, иначе мне придется уехать. Это было абсурдно, учитывая, что я только что приехал. Какой смысл бронировать номер, если он был последним доступным? Я приехал в отель и, к счастью, обнаружил, что номер все еще свободен. Мы зарегистрировались и спросили информацию об экскурсиях. Она оставила нам какие-то документы, не дав никакой информации, и ушла, как будто мы ее беспокоили. Вечером мы пошли ужинать, а когда вернулись, девушка, которая нас регистрировала, сидела у входа в отель и курила с телефоном в руке. Она даже не поздоровалась, и нам пришлось ждать, пока она вернется за ключами от номера. За четыре ночи, что мы провели в отеле Diana, администраторы ни разу с нами не поздоровались, даже не заметили нашего присутствия. К счастью, девушки в ресторане были невероятно любезны и отзывчивы. Завтрак был превосходным и обильным, с богатым шведским столом, который менялся ежедневно. Мы искренне благодарим менеджера Эмануэлу, которая сразу же извинилась за инцидент при заселении. Она была невероятно внимательна к пожеланиям гостей и порекомендовала нам фантастическую экскурсию на плоту с Мишель, которая была просто потрясающей. Я тоже работаю с людьми, у меня свой бизнес. Гостеприимство – это очень важно, особенно в отеле, а в Diana оно было не на высоте.