Когда-то это было первоклассное заведение, а сегодня от него осталось только название «Бутик».
Я посещаю это заведение с 2018 года и всегда с удовольствием возвращаюсь, ценя заботу и внимание, которые отличали его. В этом году, с переходом управления в соседний ресторан, я, к сожалению, заметил заметное ухудшение по нескольким направлениям.
Бронирование. Прямое и личное общение, как в прошлом, сменилось полностью автоматизированным процессом, без какого-либо человеческого вмешательства. Та приветливость, которую ожидаешь от заведения, называющего себя «Бутик», утрачена.
Ресепшен. Молодой и вежливый персонал, однако, кажется, плохо обучен и не обладает достаточной самостоятельностью в обработке даже простых запросов клиентов.
Парковка. Общая с другими клиентами, она расположена на неровном пандусе, ведущем к грунтовой площадке без навеса. Плохо обслуживаемое и непрактичное решение.
Номера. Они нуждаются в ремонте: чувствуется течение времени без надлежащего обслуживания или ремонта.
Конфиденциальность и безопасность. Наиболее серьезная претензия касается персонала по уборке: в одном конкретном случае, около 10 утра, после стука, они вошли в наш номер, не дожидаясь ответа, хотя мы все еще были там. Такое поведение неприемлемо для любого гостиничного заведения, особенно для отеля, позиционирующего себя в сегменте «бутик».
Завтрак. Ниже ожидаемых стандартов: ограниченный выбор соленых и сладких блюд скромного качества.
Вкратце: название «Бутик-отель Locanda Sant'Andrea» обещает внимание к деталям и гостеприимство, что, к сожалению, не соответствует действительности. Мне интересно, не затмевает ли привилегированное расположение на побережье Коста-Смеральда заботу и внимание к гостям, которые когда-то были истинной ценностью этого заведения. Печально видеть упадок отеля, который я ценил годами, и я надеюсь, что эти наблюдения помогут на пути к улучшению.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я посещаю это заведение с 2018 года и всегда с удовольствием возвращаюсь, ценя заботу и внимание, которые отличали его. В этом году, с переходом управления в соседний ресторан, я, к сожалению, заметил заметное ухудшение по нескольким направлениям.
Бронирование. Прямое и личное общение, как в прошлом, сменилось полностью автоматизированным процессом, без какого-либо человеческого вмешательства. Та приветливость, которую ожидаешь от заведения, называющего себя «Бутик», утрачена.
Ресепшен. Молодой и вежливый персонал, однако, кажется, плохо обучен и не обладает достаточной самостоятельностью в обработке даже простых запросов клиентов.
Парковка. Общая с другими клиентами, она расположена на неровном пандусе, ведущем к грунтовой площадке без навеса. Плохо обслуживаемое и непрактичное решение.
Номера. Они нуждаются в ремонте: чувствуется течение времени без надлежащего обслуживания или ремонта.
Конфиденциальность и безопасность. Наиболее серьезная претензия касается персонала по уборке: в одном конкретном случае, около 10 утра, после стука, они вошли в наш номер, не дожидаясь ответа, хотя мы все еще были там. Такое поведение неприемлемо для любого гостиничного заведения, особенно для отеля, позиционирующего себя в сегменте «бутик».
Завтрак. Ниже ожидаемых стандартов: ограниченный выбор соленых и сладких блюд скромного качества.
Вкратце: название «Бутик-отель Locanda Sant'Andrea» обещает внимание к деталям и гостеприимство, что, к сожалению, не соответствует действительности. Мне интересно, не затмевает ли привилегированное расположение на побережье Коста-Смеральда заботу и внимание к гостям, которые когда-то были истинной ценностью этого заведения. Печально видеть упадок отеля, который я ценил годами, и я надеюсь, что эти наблюдения помогут на пути к улучшению.