Мои впечатления соответствуют качеству предоставляемых услуг, номеров и отеля в целом, которые действительно прекрасны. Бассейн также является большим плюсом и делает это место очень приятным.
Чистота была на должном уровне, хотя я не нашла её выдающейся или соответствующей стандартам, которые я ожидала от отеля этой категории. Что касается завтрака, я нашла его средним, ничем особенным, и я не думаю, что он соответствует уровню отеля.
К сожалению, самым негативным аспектом было обслуживание персонала. В нескольких случаях нас обслуживали неохотно, с недружелюбными ответами и отношением, далеким от гостеприимства, которого ожидаешь от отеля такого уровня.
У нас также был очень неприятный опыт на ресепшене. При выезде они попытались взять с нас лишние деньги за мини-бар, и правильный баланс составлял всего 7 евро. Я попыталась расплатиться 20-евровой купюрой, но поскольку у них не было сдачи, я сказала, что пойду за ней и сразу же вернусь, чтобы заплатить. По возвращении я обнаружил, что у входа в отель меня ждут администратор и еще один сотрудник, чтобы принять плату в размере 7 евро.
После шестидневного пребывания, проживания в шести номерах и значительных расходов в отеле, такое отношение показалось мне совершенно неуместным, непропорциональным и крайне непрофессиональным. У меня никогда не было намерения не платить этот сбор.
Это очень жаль, потому что у отеля большой потенциал и действительно прекрасные условия. Однако отсутствие теплоты, дружелюбия и профессионализма со стороны персонала в конечном итоге испортило впечатление и заставило нас не захотеть возвращаться.
(Единственное действительно отличное обслуживание оказала высокая темноволосая молодая женщина. )
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чистота была на должном уровне, хотя я не нашла её выдающейся или соответствующей стандартам, которые я ожидала от отеля этой категории. Что касается завтрака, я нашла его средним, ничем особенным, и я не думаю, что он соответствует уровню отеля.
К сожалению, самым негативным аспектом было обслуживание персонала. В нескольких случаях нас обслуживали неохотно, с недружелюбными ответами и отношением, далеким от гостеприимства, которого ожидаешь от отеля такого уровня.
У нас также был очень неприятный опыт на ресепшене. При выезде они попытались взять с нас лишние деньги за мини-бар, и правильный баланс составлял всего 7 евро. Я попыталась расплатиться 20-евровой купюрой, но поскольку у них не было сдачи, я сказала, что пойду за ней и сразу же вернусь, чтобы заплатить. По возвращении я обнаружил, что у входа в отель меня ждут администратор и еще один сотрудник, чтобы принять плату в размере 7 евро.
После шестидневного пребывания, проживания в шести номерах и значительных расходов в отеле, такое отношение показалось мне совершенно неуместным, непропорциональным и крайне непрофессиональным. У меня никогда не было намерения не платить этот сбор.
Это очень жаль, потому что у отеля большой потенциал и действительно прекрасные условия. Однако отсутствие теплоты, дружелюбия и профессионализма со стороны персонала в конечном итоге испортило впечатление и заставило нас не захотеть возвращаться.
(Единственное действительно отличное обслуживание оказала высокая темноволосая молодая женщина. )