Я крайне разочарована этим жильем. Фотографии на сайте совершенно не соответствуют действительности. Квартира находится в гораздо худшем состоянии, чем было заявлено. Из ванной комнаты исходит ужасный запах, а душевая дверь сломана и была установлена кое-как, чтобы создать видимость работоспособности.
Однако больше всего меня шокировала записка на нашей двери, в которой нас обвиняли в шуме после 23:00. Мы путешествуем с двумя маленькими детьми, весь день проводим вне квартиры, а по вечерам буквально ходим на цыпочках, чтобы не разбудить их и не побеспокоить никого. Профессиональный отель должен сначала проверить ситуацию, прежде чем обвинять своих гостей. Вместо этого вы решили оставить обвинительную записку на нашей двери, не проверив факты.
Вдобавок ко всему, квартира просто небезопасна для детей. Под раковиной в ванной торчит металлическая перекладина. Моя дочь ударилась об нее ногой и получила большой синяк, а мой сын тоже ударился животом об эту же перекладину. Кроме того, из ворот на террасе торчит острый металлический кусок, который, по всей видимости, был частью замка. Другая часть отсутствует, оставляя оголенный кусок металла. Мы постоянно беспокоимся, что кто-нибудь из наших детей может серьезно удариться об него головой, поэтому нам самим пришлось обернуть его полотенцем, чтобы уменьшить риск травмы.
Что делает ситуацию еще более ироничной, так это то, что, пока нас обвиняли в шуме, мы всю ночь слушали крики, громкие разговоры и то, как другие гости передвигали мебель. Стены в этом здании настолько тонкие, что слышно абсолютно всё. Если кто-то разговаривает или передвигает стул в соседней квартире, создается ощущение, что они находятся в одной комнате.
Когда я пыталась сообщить об этих проблемах управляющему недвижимостью, они перестали отвечать на мои звонки. Они читали мои сообщения, но предпочитали полностью их игнорировать. Такой уровень обслуживания клиентов просто неприемлем.
В целом, это был один из худших опытов проживания, которые у нас когда-либо были. Вводящие в заблуждение фотографии, плохое техническое обслуживание, неприятные запахи, очевидная опасность для детей, полное отсутствие связи с управляющим недвижимостью и то, как была рассмотрена предполагаемая жалоба на шум, — всего этого более чем достаточно, чтобы мы никогда больше сюда не вернулись.
Никогда больше. Я бы никому не рекомендовал это жилье.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако больше всего меня шокировала записка на нашей двери, в которой нас обвиняли в шуме после 23:00. Мы путешествуем с двумя маленькими детьми, весь день проводим вне квартиры, а по вечерам буквально ходим на цыпочках, чтобы не разбудить их и не побеспокоить никого. Профессиональный отель должен сначала проверить ситуацию, прежде чем обвинять своих гостей. Вместо этого вы решили оставить обвинительную записку на нашей двери, не проверив факты.
Вдобавок ко всему, квартира просто небезопасна для детей. Под раковиной в ванной торчит металлическая перекладина. Моя дочь ударилась об нее ногой и получила большой синяк, а мой сын тоже ударился животом об эту же перекладину. Кроме того, из ворот на террасе торчит острый металлический кусок, который, по всей видимости, был частью замка. Другая часть отсутствует, оставляя оголенный кусок металла. Мы постоянно беспокоимся, что кто-нибудь из наших детей может серьезно удариться об него головой, поэтому нам самим пришлось обернуть его полотенцем, чтобы уменьшить риск травмы.
Что делает ситуацию еще более ироничной, так это то, что, пока нас обвиняли в шуме, мы всю ночь слушали крики, громкие разговоры и то, как другие гости передвигали мебель. Стены в этом здании настолько тонкие, что слышно абсолютно всё. Если кто-то разговаривает или передвигает стул в соседней квартире, создается ощущение, что они находятся в одной комнате.
Когда я пыталась сообщить об этих проблемах управляющему недвижимостью, они перестали отвечать на мои звонки. Они читали мои сообщения, но предпочитали полностью их игнорировать. Такой уровень обслуживания клиентов просто неприемлем.
В целом, это был один из худших опытов проживания, которые у нас когда-либо были. Вводящие в заблуждение фотографии, плохое техническое обслуживание, неприятные запахи, очевидная опасность для детей, полное отсутствие связи с управляющим недвижимостью и то, как была рассмотрена предполагаемая жалоба на шум, — всего этого более чем достаточно, чтобы мы никогда больше сюда не вернулись.
Никогда больше. Я бы никому не рекомендовал это жилье.