Я искал этот отель из-за его центрального расположения, поскольку нам, молодым людям, удобнее оставаться в развлекательных зонах на ночь и гулять по утрам. Цена, которую мы заплатили, тоже была отличной, учитывая, что мы могли бы сэкономить ещё больше. Однако, увидев, что это 3 звезды, и зная, что звёзды связаны не с качеством, а со стандартами, и что качество тоже может быть 3 звезды, мне пришлось вернуться к старому и ошибочному мнению, что звёзды определяют качество.
По прибытии мы обнаружили сотрудницу ресепшена, которая, на мой взгляд, совершенно не подходит для работы на ресепшене: застенчивая, поверхностная в предоставлении информации (в частности, я попросил перевязочные материалы и дезинфицирующие средства, но она даже не поинтересовалась, не случилось ли что-нибудь или не нужна ли мне помощь: повторяю, отвратительное обслуживание клиентов). Я бы предпочёл другую сотрудницу, которая была бы на месте и была бы более приветливой и внимательной к клиентам, что я заметил, когда в другое время нашёл её на стойке регистрации, обслуживающей других гостей. Услуги носильщика не предоставляются, поскольку номера находятся на верхних этажах, а количество гостей варьируется (в нашем случае у нас была ограниченная подвижность, у кого-то – нижние конечности, у кого-то – верхние, и при бронировании мы не знали, что выбранный нами номер находится на первом этаже). В целом, проживание было бы комфортнее.
Номера были достаточно просторными, ванная комната – такой же просторной.
Уборка была довольно качественной; постельное белье меняли по запросу и без дополнительной платы, за исключением одного случая, когда мы не просили об этом, и кровать испачкалась (ничего серьёзного, но всё равно проблема).
Завтрак был не слишком щедрым, некоторые блюда были упакованы заранее (я никогда не видела пан ди стелле на завтраке; их просто перекладывали из пакета в контейнер). Безглютеновых и безлактозных блюд было крайне мало, если они вообще были (было неловко видеть, что вместо предложенных на кухне вариантов мне показывали пакетики с печеньем, которые я мог бы купить в супермаркете, не тратя 15 евро в день на завтрак с человека). Интернационального завтрака нет. Единственный недостаток (я знаю, что существует запрет) заключался в том, что когда я попросил одноразовый кофе в номер (потому что я, гость, который заплатил и поблагодарил меня, заболел), мне сказали: «Рядом есть бар», хотя завтрак был включён, и это был кофе, а не завтрак и цельные продукты, так что можно было бы проявить гибкость. Если быть точным, запрет подразумевал только то, что еду можно употреблять в этом зале для завтраков, а не где-либо ещё. Однако круассаны были вкусными, а вот йогурты плохо хранились в холодильнике. При выезде я обнаружил пункт, который мне не подходил, а стоимость бутылок в мини-баре так и не была учтена и указана в номере, но я всё равно заплатил за три бутылки на общую сумму 7 евро (думаю, 2, 33 евро — это обычно сомнительная цена).
Большой плюс? Джованни, ночной контролёр.
Персонал бара был очень дружелюбным и отзывчивым, молодцы.
Территория и открытые пространства были ухоженными, а парковка была небольшой, но, на мой взгляд, достаточной для такого количества номеров.
Расположение: 5+, на зависть всем.
Цена: отличная.
Я не первый раз останавливаюсь в Порто-Черво, поэтому мой отзыв основан на собственном опыте и проверенных знаниях отрасли.
Мой искренний совет: улучшайте качество услуг и нанимайте опытных сотрудников. Жаль, что этот отель остаётся посредственным в таком завидном месте. Я бы предпочёл заплатить на 200 евро больше, но получить больше комфорта и опытного персонала как на стойке регистрации, так и в отделе питания и напитков.
От отеля «Piccolo Pevero» мы не ждём чего-то особенного — он вполне приемлем для среднего и высокого класса, — но мы ожидаем большего внимания к деталям.
В целом, наше пребывание было неплохим, поскольку расположение идеальное, но для тех, кто часто путешествует, нормально привыкнуть к отсутствию некоторых услуг или их низкому качеству.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы обнаружили сотрудницу ресепшена, которая, на мой взгляд, совершенно не подходит для работы на ресепшене: застенчивая, поверхностная в предоставлении информации (в частности, я попросил перевязочные материалы и дезинфицирующие средства, но она даже не поинтересовалась, не случилось ли что-нибудь или не нужна ли мне помощь: повторяю, отвратительное обслуживание клиентов). Я бы предпочёл другую сотрудницу, которая была бы на месте и была бы более приветливой и внимательной к клиентам, что я заметил, когда в другое время нашёл её на стойке регистрации, обслуживающей других гостей. Услуги носильщика не предоставляются, поскольку номера находятся на верхних этажах, а количество гостей варьируется (в нашем случае у нас была ограниченная подвижность, у кого-то – нижние конечности, у кого-то – верхние, и при бронировании мы не знали, что выбранный нами номер находится на первом этаже). В целом, проживание было бы комфортнее.
Номера были достаточно просторными, ванная комната – такой же просторной.
Уборка была довольно качественной; постельное белье меняли по запросу и без дополнительной платы, за исключением одного случая, когда мы не просили об этом, и кровать испачкалась (ничего серьёзного, но всё равно проблема).
Завтрак был не слишком щедрым, некоторые блюда были упакованы заранее (я никогда не видела пан ди стелле на завтраке; их просто перекладывали из пакета в контейнер). Безглютеновых и безлактозных блюд было крайне мало, если они вообще были (было неловко видеть, что вместо предложенных на кухне вариантов мне показывали пакетики с печеньем, которые я мог бы купить в супермаркете, не тратя 15 евро в день на завтрак с человека). Интернационального завтрака нет. Единственный недостаток (я знаю, что существует запрет) заключался в том, что когда я попросил одноразовый кофе в номер (потому что я, гость, который заплатил и поблагодарил меня, заболел), мне сказали: «Рядом есть бар», хотя завтрак был включён, и это был кофе, а не завтрак и цельные продукты, так что можно было бы проявить гибкость. Если быть точным, запрет подразумевал только то, что еду можно употреблять в этом зале для завтраков, а не где-либо ещё. Однако круассаны были вкусными, а вот йогурты плохо хранились в холодильнике. При выезде я обнаружил пункт, который мне не подходил, а стоимость бутылок в мини-баре так и не была учтена и указана в номере, но я всё равно заплатил за три бутылки на общую сумму 7 евро (думаю, 2, 33 евро — это обычно сомнительная цена).
Большой плюс? Джованни, ночной контролёр.
Персонал бара был очень дружелюбным и отзывчивым, молодцы.
Территория и открытые пространства были ухоженными, а парковка была небольшой, но, на мой взгляд, достаточной для такого количества номеров.
Расположение: 5+, на зависть всем.
Цена: отличная.
Я не первый раз останавливаюсь в Порто-Черво, поэтому мой отзыв основан на собственном опыте и проверенных знаниях отрасли.
Мой искренний совет: улучшайте качество услуг и нанимайте опытных сотрудников. Жаль, что этот отель остаётся посредственным в таком завидном месте. Я бы предпочёл заплатить на 200 евро больше, но получить больше комфорта и опытного персонала как на стойке регистрации, так и в отделе питания и напитков.
От отеля «Piccolo Pevero» мы не ждём чего-то особенного — он вполне приемлем для среднего и высокого класса, — но мы ожидаем большего внимания к деталям.
В целом, наше пребывание было неплохим, поскольку расположение идеальное, но для тех, кто часто путешествует, нормально привыкнуть к отсутствию некоторых услуг или их низкому качеству.