Отзыв об отеле Hotel Luci di La Muntagna 4*

Просто ужасно! Мы провели в этом отеле четыре ночи. Мы забронировали два одинаковых двухместных номера заблаговременно, но по прибытии один оказался просторным, с балконом и видом на море, а другой – ужасно маленьким и выходил на улицу. В последнем мы не могли разместить одежду в шкафу, где сейф был всего на одной полке. Вещи пришлось держать в чемоданах всё время пребывания. У нас были серьёзные проблемы с кондиционером, которым было практически невозможно управлять с помощью пульта, и с душем, который каждый раз, когда мы им пользовались, полностью заливал ванную комнату. Мы неоднократно просили персонал поменять нам номер, но вместо этого столкнулись с изрядной долей непрофессионализма и грубости со стороны сотрудников стойки регистрации. Мы пытались воспользоваться платной услугой глажки, но безуспешно, к тому же в номерах нет утюга. Персонал, к которому мы обращались несколько раз, не смог решить эти проблемы. С нас взяли дополнительно 10 евро за ведерко со льдом, которое мы приносили сами. Обслуживание завтрака было, мягко говоря, отвратительным. Заказы на напитки, которые были добавлены к шведскому столу, терялись или приносились с опозданием до получаса каждое утро. Единственное, что я могу похвалить, — это профессионализм персонала бара, как в самом отеле, так и у бассейна. Они были профессиональны и вежливы. Отдельное спасибо администратору ночной смены; не помню его имени, но он был очень любезен и любезен каждый раз, когда мы с ним общались.
Это отель средней и высокой ценовой категории, где ожидаешь хотя бы базовых услуг приемлемого уровня. Это худший отель, который я когда-либо посещал на Коста-Смеральде.