Этот отель позиционирует себя как четырехзвездочный, но по ощущениям он больше похож на заурядный двухзвездочный отель. Общая атмосфера была стерильной и лишенной какой-либо индивидуальности или теплоты. Как участник программы Marriott Bonvoy Ambassador, мне отказали в повышении категории номера, хотя я был там в межсезонье. Было много отговорок, но в отеле было пусто, и, конечно же, были доступны номера получше.
Если вам что-то понадобится во время вашего визита, приготовьтесь к тому, что сотрудники стойки регистрации встретят вас скорее недоумением, недоверием или откровенной враждебностью, чем гостеприимством.
Одним из самых странных моментов было их отношение к гостям, приносящим еду извне. Вы находитесь в Италии — естественно, люди хотят насладиться невероятной местной кухней — но персонал вел себя так, будто приносить еду на вынос — это какое-то преступление. Один из сотрудников прямо сказал мне, что они не хотят, чтобы люди приносили еду извне (что?! ). Это создало некомфортную атмосферу на протяжении всего пребывания.
На удивление, не хватало и элементарных удобств. По всей видимости, во всем здании есть только одна микроволновая печь, и большинство сотрудников даже не смогли сказать мне, где она находится. В номерах также нет утюгов; вместо этого гостям приходится пользоваться общей гладильной комнатой на другом этаже, что выглядит невероятно устаревшим для отеля, позиционирующего себя как четырехзвездочный.
Завтрак также разочаровал. Обслуживание было минимальным или вовсе отсутствовало, и после долгого ожидания большинство гостей, казалось, просто обслуживали себя сами, потому что персонала нигде не было или он не хотел помогать.
В целом, пребывание было неоправданно разочаровывающим от начала до конца. В Ольбии есть гораздо лучшие отели, которые действительно понимают, что такое гостеприимство, и предоставляют тот уровень обслуживания, который рекламируют. Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если вам что-то понадобится во время вашего визита, приготовьтесь к тому, что сотрудники стойки регистрации встретят вас скорее недоумением, недоверием или откровенной враждебностью, чем гостеприимством.
Одним из самых странных моментов было их отношение к гостям, приносящим еду извне. Вы находитесь в Италии — естественно, люди хотят насладиться невероятной местной кухней — но персонал вел себя так, будто приносить еду на вынос — это какое-то преступление. Один из сотрудников прямо сказал мне, что они не хотят, чтобы люди приносили еду извне (что?! ). Это создало некомфортную атмосферу на протяжении всего пребывания.
На удивление, не хватало и элементарных удобств. По всей видимости, во всем здании есть только одна микроволновая печь, и большинство сотрудников даже не смогли сказать мне, где она находится. В номерах также нет утюгов; вместо этого гостям приходится пользоваться общей гладильной комнатой на другом этаже, что выглядит невероятно устаревшим для отеля, позиционирующего себя как четырехзвездочный.
Завтрак также разочаровал. Обслуживание было минимальным или вовсе отсутствовало, и после долгого ожидания большинство гостей, казалось, просто обслуживали себя сами, потому что персонала нигде не было или он не хотел помогать.
В целом, пребывание было неоправданно разочаровывающим от начала до конца. В Ольбии есть гораздо лучшие отели, которые действительно понимают, что такое гостеприимство, и предоставляют тот уровень обслуживания, который рекламируют. Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.