Важно заранее отметить, что в этом комплексе есть несколько поставщиков услуг. Мы забронировали апартаменты на первом этаже у бассейна через booking. Com у Maison & Relais. В них есть только дверь на патио, других окон нет, что делает вентиляцию невозможной. Когда мы приехали, в оконном стекле уже была трещина. Открыв дверь, мы столкнулись с сильной жарой, влажностью и затхлым запахом. Мы провели ужасную ночь, так как мы не могли оставить входную дверь открытой, а кондиционер не работал. Мы связались с поставщиком, но их не было на месте, и мы общались только по электронной почте. Мы также нашли осушитель воздуха, полный жидкости. Затем мы обыскали всю квартиру. Мы обнаружили черную плесень в шкафу, где находится водонагреватель, поэтому немедленно собрали все необходимое и переехали в другой отель. На следующий день пришли две уборщицы и сразу же направились к шкафу, где была плесень, хотя мы им об этом не говорили. Мы сказали им, что они могут чистить только с использованием соответствующих защитных средств, но они всё равно попытались, заявив, что делают это еженедельно. Невероятно, что арендодатель это допускает. Проблему действительно должна решать профессиональная компания. Либо бойлер сломан, либо влага исходит из стены.
Потом мы нашли новое жильё.
Арендодатель сказал, что разберётся с этим. Мы не можем точно сказать, сделал ли он это. Он также пообещал выплатить нам справедливую компенсацию. Вернее, он вернул только 50% от общей стоимости.
К сожалению, наше понимание «справедливости» совсем другое.
Но поскольку проблема с плесенью уже упоминалась в отзывах на booking. Com, и уборщики точно знали, в чём проблема, теперь мы будем честны и хотим поделиться своим опытом. Кстати, Wi-Fi тоже практически не работал, так как в квартире почти не было сигнала.
У нас также есть свидетели, и мы обдумываем дальнейшие действия.
Жаль, но этот случай испортил нам отпуск. К счастью, в этом же комплексе есть и другие очень хорошие компании, предлагающие размещение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Потом мы нашли новое жильё.
Арендодатель сказал, что разберётся с этим. Мы не можем точно сказать, сделал ли он это. Он также пообещал выплатить нам справедливую компенсацию. Вернее, он вернул только 50% от общей стоимости.
К сожалению, наше понимание «справедливости» совсем другое.
Но поскольку проблема с плесенью уже упоминалась в отзывах на booking. Com, и уборщики точно знали, в чём проблема, теперь мы будем честны и хотим поделиться своим опытом. Кстати, Wi-Fi тоже практически не работал, так как в квартире почти не было сигнала.
У нас также есть свидетели, и мы обдумываем дальнейшие действия.
Жаль, но этот случай испортил нам отпуск. К счастью, в этом же комплексе есть и другие очень хорошие компании, предлагающие размещение.