Расположение отеля идеальное, прямо на набережной с большим бассейном и красивым садом. Номера просторные, а вид с балкона просто потрясающий. В душе хороший напор воды, есть все необходимые туалетные принадлежности. Фитнес-зал хорошо оборудован. Еда в ресторане отличная, качество и выбор блюд отличные, а местные вина очень хорошие.
Однако я не могу поставить этому отелю 5 звезд, потому что я забронировал отель из-за того, что в нем есть хаммам и массажный кабинет. Я запросил через Expedia сообщение о массажных услугах, и мне сказали: «Не волнуйтесь, вы можете забронировать, когда приедете». Я приехал в 13:00 и мне сказали, что массаж полностью забронирован на весь день, но есть места на следующий день в 13:00 или 19:00, я сказал, что это во время обеда или ужина. Затем она позвонила другому массажисту, чтобы он пришел на следующий день в 18:00. Я попросил зарезервировать хаммам на час до моего массажа, и она сказала: «Да, все забронировано для вас». На следующий день я вернулся с пляжа пораньше, чтобы сходить в хаммам перед массажем, но мне сказали: «Извините, он уже забронирован». Я сказал, что это невозможно, так как я его забронировал, и мне ответили: «Вы, должно быть, неправильно поняли». Затем она позвонила за 10 минут до моего массажа, чтобы сообщить, что он доступен, что было бесполезно.
Номер был заявлен как двухместный, но на самом деле это были две односпальные кровати, сдвинутые вместе, с очень неудобными односпальными матрасами. Когда я пожаловался, администратор удивилась и сказала: «О, вы этого не заказывали? »
Она убрала две бутылки воды из моего счета, что, учитывая, что каждый день должна была быть бесплатная свежая бутылка, но ее не было, я не думаю, что это был достаточно решительный жест, учитывая, что я не смог расслабиться в хаммаме и проснулся с больной спиной от того, что лежал в щели между двумя кроватями.
Обидно, потому что я хотел бы рекомендовать этот отель, но, похоже, они не заботятся об обслуживании клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако я не могу поставить этому отелю 5 звезд, потому что я забронировал отель из-за того, что в нем есть хаммам и массажный кабинет. Я запросил через Expedia сообщение о массажных услугах, и мне сказали: «Не волнуйтесь, вы можете забронировать, когда приедете». Я приехал в 13:00 и мне сказали, что массаж полностью забронирован на весь день, но есть места на следующий день в 13:00 или 19:00, я сказал, что это во время обеда или ужина. Затем она позвонила другому массажисту, чтобы он пришел на следующий день в 18:00. Я попросил зарезервировать хаммам на час до моего массажа, и она сказала: «Да, все забронировано для вас». На следующий день я вернулся с пляжа пораньше, чтобы сходить в хаммам перед массажем, но мне сказали: «Извините, он уже забронирован». Я сказал, что это невозможно, так как я его забронировал, и мне ответили: «Вы, должно быть, неправильно поняли». Затем она позвонила за 10 минут до моего массажа, чтобы сообщить, что он доступен, что было бесполезно.
Номер был заявлен как двухместный, но на самом деле это были две односпальные кровати, сдвинутые вместе, с очень неудобными односпальными матрасами. Когда я пожаловался, администратор удивилась и сказала: «О, вы этого не заказывали? »
Она убрала две бутылки воды из моего счета, что, учитывая, что каждый день должна была быть бесплатная свежая бутылка, но ее не было, я не думаю, что это был достаточно решительный жест, учитывая, что я не смог расслабиться в хаммаме и проснулся с больной спиной от того, что лежал в щели между двумя кроватями.
Обидно, потому что я хотел бы рекомендовать этот отель, но, похоже, они не заботятся об обслуживании клиентов.