Наше путешествие на Сардинию было омрачено проживанием в Grand Hotel Cannigione.
Я не люблю писать негативные отзывы, но этот отель действительно этого заслуживает. Реклама пятизвёздочного отеля класса люкс, в лучшем случае, вводит в заблуждение. От некомфортных удобств до нечестного общения и невзрачного расположения – Grand Hotel Cannigione не оправдал ожиданий ни по одному пункту. Для тех, кто хочет краткого обзора, вот основные (или, скорее, недостатки) :
• Ограничения на еду и напитки: Гостям запрещено проносить в отель еду и напитки (кроме воды). Нас чуть не заставили отдать купленные в супермаркете продукты, и только после того, как мы выразили серьёзное недовольство, нам «разрешили» пронести их в номер. Даже после этого нас постоянно спрашивали, где мы собираемся их есть и пить – неудобно и совершенно ненужно.
• Отсутствие утюга и отпаривателя: Утюга для гостей нет. Вместо этого отель ожидает, что вы заплатите 15–20 евро за глажку каждого предмета. Для тех, кто хочет красиво одеться к ужину (как многие на Сардинии), эта политика выглядит как намеренная ловушка для завышения цен.
• Неприветливое обслуживание: некоторые сотрудники стойки регистрации были вежливы, но другие были холодны, саркастичны и совершенно бесполезны. Когда мы просили о самых простых вещах, нас встречали ухмылками. Когда мы попросили зажигалку, нам ответили: «У меня есть одна, но это для меня».
• Обманчивая реклама на пляже: Отель рекламирует два пляжа. Однако по прибытии нам сказали, что пляж у причала был «закрыт два дня назад», хотя позже несколько сотрудников признались, что он был закрыт весь сезон. Такая нечестность воспринималась как намеренная попытка ввести в заблуждение.
• Испорченный первый день: в первый день нам сказали, что бесплатный трансфер до пляжа внезапно прекратил работу из-за «чрезвычайной ситуации». Единственным вариантом была 30-минутная поездка туда и обратно, после которой мы должны были вернуться. Мы поехали сами, но по прибытии обнаружили, что пляж закрыт. Разочаровывающий и разочаровывающий приём.
• Завтраки ни к черту: всё, что выходит за рамки стандартного шведского стола, например, яйца, приготовленные по заказу, — за дополнительную плату. Для отеля такого уровня это выглядит мелочно и неприветливо.
• Ограничение подачи воды: Отель заявляет, что предоставляет одну бесплатную бутылку воды на гостя в день. За пять ночей мы получили всего одну бутылку. Когда мы попросили ещё, нам сказали, что вода «только для кофемашины».
• Минимальная подготовка номера ко сну: Заявленная как ежедневная услуга, подготовка номера ко сну была проведена только один раз за всё время нашего пребывания.
• Некомфортные условия для сна: Кровати очень жёсткие, с жёсткими простынями и без одеяла — только тонкая летняя простыня. Для отеля с пятью звёздами постельное бельё показалось больше подходящим для трёхзвёздочного придорожного отеля.
• Неудовлетворительное гостеприимство в особых случаях: Мы путешествовали с группой, которая отмечала три годовщины, и заранее сообщили об этом администрации отеля. Единственным проявлением признательности стали открытка и пара упакованных печений в номере. Казалось, что это было сделано в последнюю очередь.
• Расположение лишено очарования: сам Канниджоне — не настоящая сардинская деревня, скорее, это переполненный ночлежный дом для тех, кто боится цен Порто-Черво. Городу не хватает души, а цены в большинстве ресторанов завышены. Хотя есть несколько приличных заведений, ни одно из них не связано с отелем и не рекомендовано им.
• Мы были не одиноки в этом: во время нашего пребывания мы разговаривали с несколькими другими гостями в холле, и многие из них выразили схожее недовольство обслуживанием, политикой отеля и общим впечатлением. Очевидно, что наше разочарование было не единичным случаем.
⸻
В заключение:
Этот отель, безусловно, 4 звезды, но даже этому способствуют жёсткие правила, безразличное обслуживание и обманчивый маркетинг. В нём нет тепла, души и какого-либо гостеприимства. От обманчивой рекламы до халтурных цен и холодного отношения к гостям — сложно не почувствовать себя обманутым. Сардиния — невероятное место, но вы заслуживаете большего. Если вы ищете по-настоящему роскошный отдых, поищите что-нибудь другое.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я не люблю писать негативные отзывы, но этот отель действительно этого заслуживает. Реклама пятизвёздочного отеля класса люкс, в лучшем случае, вводит в заблуждение. От некомфортных удобств до нечестного общения и невзрачного расположения – Grand Hotel Cannigione не оправдал ожиданий ни по одному пункту. Для тех, кто хочет краткого обзора, вот основные (или, скорее, недостатки) :
• Ограничения на еду и напитки: Гостям запрещено проносить в отель еду и напитки (кроме воды). Нас чуть не заставили отдать купленные в супермаркете продукты, и только после того, как мы выразили серьёзное недовольство, нам «разрешили» пронести их в номер. Даже после этого нас постоянно спрашивали, где мы собираемся их есть и пить – неудобно и совершенно ненужно.
• Отсутствие утюга и отпаривателя: Утюга для гостей нет. Вместо этого отель ожидает, что вы заплатите 15–20 евро за глажку каждого предмета. Для тех, кто хочет красиво одеться к ужину (как многие на Сардинии), эта политика выглядит как намеренная ловушка для завышения цен.
• Неприветливое обслуживание: некоторые сотрудники стойки регистрации были вежливы, но другие были холодны, саркастичны и совершенно бесполезны. Когда мы просили о самых простых вещах, нас встречали ухмылками. Когда мы попросили зажигалку, нам ответили: «У меня есть одна, но это для меня».
• Обманчивая реклама на пляже: Отель рекламирует два пляжа. Однако по прибытии нам сказали, что пляж у причала был «закрыт два дня назад», хотя позже несколько сотрудников признались, что он был закрыт весь сезон. Такая нечестность воспринималась как намеренная попытка ввести в заблуждение.
• Испорченный первый день: в первый день нам сказали, что бесплатный трансфер до пляжа внезапно прекратил работу из-за «чрезвычайной ситуации». Единственным вариантом была 30-минутная поездка туда и обратно, после которой мы должны были вернуться. Мы поехали сами, но по прибытии обнаружили, что пляж закрыт. Разочаровывающий и разочаровывающий приём.
• Завтраки ни к черту: всё, что выходит за рамки стандартного шведского стола, например, яйца, приготовленные по заказу, — за дополнительную плату. Для отеля такого уровня это выглядит мелочно и неприветливо.
• Ограничение подачи воды: Отель заявляет, что предоставляет одну бесплатную бутылку воды на гостя в день. За пять ночей мы получили всего одну бутылку. Когда мы попросили ещё, нам сказали, что вода «только для кофемашины».
• Минимальная подготовка номера ко сну: Заявленная как ежедневная услуга, подготовка номера ко сну была проведена только один раз за всё время нашего пребывания.
• Некомфортные условия для сна: Кровати очень жёсткие, с жёсткими простынями и без одеяла — только тонкая летняя простыня. Для отеля с пятью звёздами постельное бельё показалось больше подходящим для трёхзвёздочного придорожного отеля.
• Неудовлетворительное гостеприимство в особых случаях: Мы путешествовали с группой, которая отмечала три годовщины, и заранее сообщили об этом администрации отеля. Единственным проявлением признательности стали открытка и пара упакованных печений в номере. Казалось, что это было сделано в последнюю очередь.
• Расположение лишено очарования: сам Канниджоне — не настоящая сардинская деревня, скорее, это переполненный ночлежный дом для тех, кто боится цен Порто-Черво. Городу не хватает души, а цены в большинстве ресторанов завышены. Хотя есть несколько приличных заведений, ни одно из них не связано с отелем и не рекомендовано им.
• Мы были не одиноки в этом: во время нашего пребывания мы разговаривали с несколькими другими гостями в холле, и многие из них выразили схожее недовольство обслуживанием, политикой отеля и общим впечатлением. Очевидно, что наше разочарование было не единичным случаем.
⸻
В заключение:
Этот отель, безусловно, 4 звезды, но даже этому способствуют жёсткие правила, безразличное обслуживание и обманчивый маркетинг. В нём нет тепла, души и какого-либо гостеприимства. От обманчивой рекламы до халтурных цен и холодного отношения к гостям — сложно не почувствовать себя обманутым. Сардиния — невероятное место, но вы заслуживаете большего. Если вы ищете по-настоящему роскошный отдых, поищите что-нибудь другое.