Отзыв об отеле Club Hotel Cormorano 4*

Забронировали отпуск на июнь этого года 2025 (через Loveholidays), и когда я прибыл в пункт назначения Club Hotel Cormorano, Baja Sardinia, Италия, я немного забеспокоился, так как здание на первый взгляд выглядело немного потрепанным и совсем не похожим на четкие чистые фотографии, которые мы видели в Интернете. Я думал, что, может быть, немного краски исправит это. Как только мы вошли в зону регистрации, чтобы забронировать, нам сказала женщина на стойке регистрации, что свободных номеров нет! Никаких извинений, никаких объяснений, просто что свободных номеров нет. Очевидно, мы думали, что они шутят или произошла простая ошибка, но это не так! Мы сказали им, что все это было забронировано и оплачено заранее, и хотя они знали, что это не имеет значения. Администратор просто продолжал говорить: «Я понимаю, но свободных номеров нет». Никаких извинений, никаких объяснений, просто что свободных номеров нет. Мы попросили поговорить с менеджером, который сначала не был готов нас встретить, но в конце концов ему пришлось это сделать, потому что мы увидели, как он скрывается из виду и инструктирует администратора. Затем он солгал нам и заявил, что он не менеджер, а затем сказал, что мы можем сколько угодно протестовать, но свободных номеров не будет, и что нам придется искать альтернативное размещение в отеле в Пуэрто-Серво, который находится в отдаленном месте и нуждается в транспорте, чтобы добраться до любого места и обратно. Причина, по которой мы выбрали отель Cormorano, заключалась именно в его местоположении, близости к пляжам и ресторанам и, конечно, отзывах, которые я теперь подвергаю сомнению. Менеджер утверждал, что кто-то вышестоящий принял решение об отсутствии свободных номеров, несмотря на то, что мы заплатили заранее. Не было никаких объяснений, никакого сочувствия, никакого уважения к тому факту, что мы приехали из Ирландии, полностью ожидая, что все будет хорошо, и с нетерпением ожидая нашего отпуска, который был подарком моей жене на ее 60-летие. Мы были сбиты с толку отсутствием внимания и объяснений и нулевым сочувствием к проблеме, которая возникла не по нашей вине. Это было что-то настолько из ряда вон выходящее и не имеющее рационального объяснения, и то, чего я никогда не испытывал за все годы своих путешествий. Поэтому, к сожалению, я не могу дать более подробный обзор помещений и удобств, кроме того, что зона ресепшена также выглядела изношенной и нуждалась в хорошей уборке. То, как с нами здесь обращались, остается загадкой! Тот факт, что менеджер мог вести себя таким образом, еще более загадка!