Отдых и красота, но обслуживание оставляло желать лучшего.
Поистине прекрасное место, утопающее в зелени и тщательно ухоженное. Наш люкс с собственным подогреваемым бассейном оправдал ожидания: гостеприимный, чистый и расслабляющий.
Завтрак был хорошим, с большим количеством качественных местных продуктов.
Жаль, что ужин и обслуживание испортили в остальном идеальное впечатление. Мы забронировали полупансион (разумеется, оплаченный заранее с доплатой в 112 евро), который включал «два основных блюда (на выбор закуска, первое и второе) и десерт, который можно было выбрать из различных вариантов меню (мясной, рыбный, вегетарианский/веганский) ».
За столиком нам принесли только официальное меню ресторана. Минут через 10–15 нам принесли листок с «сокращенным» меню и неловкую заметку: «А, и если хотите, это то, что включено в ваш вариант». Ни извинений, ни объяснений, лишь ощущение, что с теми, кто платит авансом, обращаются как с гостями второго сорта. Меню, мягко говоря, было ограниченным, с очень скудным выбором: например, не было ни закуски из морепродуктов, ни первого блюда из морепродуктов, ни второго блюда из мяса, а один из двух вариантов десерта представлял собой простой лимонный сорбет. К счастью, выбранные блюда были хороши, но этого было недостаточно, чтобы искупить неловкость. На самом деле, проблема была не в качестве еды, которое никто не ставил под сомнение, а в отсутствии ясности в решении ситуации.
На следующий день, при выезде, мы сообщили об этом инциденте на ресепшен. Простое «Извините, обычно мы так не делаем», и всё. Никаких конкретных действий, даже небольшой скидки, при этом с нас взяли 8 евро за бутылку воды 0, 75 л.
Короче говоря: место прекрасное, но руководство и обслуживание клиентов совершенно не соответствуют тому, что называется «роскошным курортом». Настоящая роскошь — это не собственный бассейн, а уважение к тем, кто за него платит.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поистине прекрасное место, утопающее в зелени и тщательно ухоженное. Наш люкс с собственным подогреваемым бассейном оправдал ожидания: гостеприимный, чистый и расслабляющий.
Завтрак был хорошим, с большим количеством качественных местных продуктов.
Жаль, что ужин и обслуживание испортили в остальном идеальное впечатление. Мы забронировали полупансион (разумеется, оплаченный заранее с доплатой в 112 евро), который включал «два основных блюда (на выбор закуска, первое и второе) и десерт, который можно было выбрать из различных вариантов меню (мясной, рыбный, вегетарианский/веганский) ».
За столиком нам принесли только официальное меню ресторана. Минут через 10–15 нам принесли листок с «сокращенным» меню и неловкую заметку: «А, и если хотите, это то, что включено в ваш вариант». Ни извинений, ни объяснений, лишь ощущение, что с теми, кто платит авансом, обращаются как с гостями второго сорта. Меню, мягко говоря, было ограниченным, с очень скудным выбором: например, не было ни закуски из морепродуктов, ни первого блюда из морепродуктов, ни второго блюда из мяса, а один из двух вариантов десерта представлял собой простой лимонный сорбет. К счастью, выбранные блюда были хороши, но этого было недостаточно, чтобы искупить неловкость. На самом деле, проблема была не в качестве еды, которое никто не ставил под сомнение, а в отсутствии ясности в решении ситуации.
На следующий день, при выезде, мы сообщили об этом инциденте на ресепшен. Простое «Извините, обычно мы так не делаем», и всё. Никаких конкретных действий, даже небольшой скидки, при этом с нас взяли 8 евро за бутылку воды 0, 75 л.
Короче говоря: место прекрасное, но руководство и обслуживание клиентов совершенно не соответствуют тому, что называется «роскошным курортом». Настоящая роскошь — это не собственный бассейн, а уважение к тем, кто за него платит.