Это сложный отзыв — много «вау! », но также много возможностей для улучшения.
РАСПОЛОЖЕНИЕ: В маркетинговых рекламе и в книгах о путешествиях это место описывается как совершенно удаленное/изолированное. Это правда, что это прекрасно переоборудованное здание шахты в конце длинной грунтовой дороги, но оно расположено на общественном пляже. По соседству есть большая стоянка для кемперов и два пляжных бара. Так что за завтраком у вас будет прекрасный вид, а также люди, гуляющие по огороженному периметру отеля и наблюдающие за вами. Это не критично — и пляжные бары очень хорошие — однако вы не «изолированы».
ПЛЮСЫ: Персонал, местоположение, виды, закаты и бар во внутреннем дворике. Выбор вин хороший/глубокий, а сомелье превосходный. Персонал бара во внутреннем дворике превосходный. Завтрак потрясающе хорош — много местных деликатесов — настаивайте на том, чтобы съесть его на улице.
МИНУСЫ: Еда. Мы надеялись (и попросили) на романтическую еду на закате, которую подадут на улице; Нам предложили безвкусную еду по завышенной цене, но с красивой подачей, которую обслуживал в стерильной, напоминающей библиотеку, атмосфере приятный, но неквалифицированный персонал. (Вторую ночь мы провели в пляжном баре, который предоставил нам всё необходимое: атмосферу, романтику и закат, но за гораздо меньшую цену, чем в Le Dune).
МИНУСЫ: Культура обслуживания клиентов. У нас возникла проблема с номером (кондиционер работал на полную мощность, поэтому в номере было «холодно»), которую так и не решили (обещали исправить, но просто выключили кондиционер, и в номере стало слишком жарко). Было много других номеров того же уровня, в которые нас могли переселить; этот вариант предложили только поздно вечером второго дня. Я потратил несколько часов, пытаясь решить проблему – это превратило «беззаботное пребывание» в стресс. Никаких попыток получить обратную связь – ни при выезде, ни после. Когда мы оставляли отзыв, он был проигнорирован. Это показывает, что 5-звездочный сервис не является частью корпоративной культуры. Le Dune, пожалуйста, улучшите свои показатели и, пожалуйста, стремитесь к отзывам клиентов, чтобы вы могли работать стабильнее и раскрыть свой потенциал…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
РАСПОЛОЖЕНИЕ: В маркетинговых рекламе и в книгах о путешествиях это место описывается как совершенно удаленное/изолированное. Это правда, что это прекрасно переоборудованное здание шахты в конце длинной грунтовой дороги, но оно расположено на общественном пляже. По соседству есть большая стоянка для кемперов и два пляжных бара. Так что за завтраком у вас будет прекрасный вид, а также люди, гуляющие по огороженному периметру отеля и наблюдающие за вами. Это не критично — и пляжные бары очень хорошие — однако вы не «изолированы».
ПЛЮСЫ: Персонал, местоположение, виды, закаты и бар во внутреннем дворике. Выбор вин хороший/глубокий, а сомелье превосходный. Персонал бара во внутреннем дворике превосходный. Завтрак потрясающе хорош — много местных деликатесов — настаивайте на том, чтобы съесть его на улице.
МИНУСЫ: Еда. Мы надеялись (и попросили) на романтическую еду на закате, которую подадут на улице; Нам предложили безвкусную еду по завышенной цене, но с красивой подачей, которую обслуживал в стерильной, напоминающей библиотеку, атмосфере приятный, но неквалифицированный персонал. (Вторую ночь мы провели в пляжном баре, который предоставил нам всё необходимое: атмосферу, романтику и закат, но за гораздо меньшую цену, чем в Le Dune).
МИНУСЫ: Культура обслуживания клиентов. У нас возникла проблема с номером (кондиционер работал на полную мощность, поэтому в номере было «холодно»), которую так и не решили (обещали исправить, но просто выключили кондиционер, и в номере стало слишком жарко). Было много других номеров того же уровня, в которые нас могли переселить; этот вариант предложили только поздно вечером второго дня. Я потратил несколько часов, пытаясь решить проблему – это превратило «беззаботное пребывание» в стресс. Никаких попыток получить обратную связь – ни при выезде, ни после. Когда мы оставляли отзыв, он был проигнорирован. Это показывает, что 5-звездочный сервис не является частью корпоративной культуры. Le Dune, пожалуйста, улучшите свои показатели и, пожалуйста, стремитесь к отзывам клиентов, чтобы вы могли работать стабильнее и раскрыть свой потенциал…