5 звезд за местоположение, но 5-звездочное обслуживание — это нечто другое. Этот отель прекрасно отремонтирован и обустроен, а его местоположение потрясающее. К сожалению, неэффективность и недружелюбие некоторых сотрудников и слишком много неработающих удобств — это не то, чего можно ожидать от 5-звездочного отеля. Никакого внимания к деталям и слишком много раздражающих обсуждений.
Например, мы ожидали бы по крайней мере тарелку фруктов или приветственный напиток по прибытии, кондиционер в нашем номере не работал должным образом, и после нескольких походов на стойку регистрации, чтобы проверить его, только когда обвалился потолок, они решили ситуацию, предоставив нам другой номер. Персонал ресторана был очень запутанным, роли, казалось, были неясны, им задавали один и тот же вопрос несколько раз или вообще не задавали (вино никогда не предлагали на ужине, нам приходилось просить… даже о пропавшей вилке…). Еда была хорошей, но дорогой, учитывая удаленное местоположение. На пляже нет еды и напитков. Массажные струи в бассейне не работали, и только одна из беговых дорожек в бассейне была пригодна для использования, потому что они «потеряли» другой пульт. Уборка также была непоследовательной, нам пришлось просить туалетную бумагу, и мы не получили услугу подготовки постели ко сну ни в одну из 3 ночей, которые мы там провели. Выезд в 11, но на стойке регистрации был только один сотрудник, который казался перегруженным, поэтому это заняло много времени. Нам удалось очень спокойно отдохнуть благодаря расположению, но все остальное было разочаровывающим для этой ценовой категории.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Например, мы ожидали бы по крайней мере тарелку фруктов или приветственный напиток по прибытии, кондиционер в нашем номере не работал должным образом, и после нескольких походов на стойку регистрации, чтобы проверить его, только когда обвалился потолок, они решили ситуацию, предоставив нам другой номер. Персонал ресторана был очень запутанным, роли, казалось, были неясны, им задавали один и тот же вопрос несколько раз или вообще не задавали (вино никогда не предлагали на ужине, нам приходилось просить… даже о пропавшей вилке…). Еда была хорошей, но дорогой, учитывая удаленное местоположение. На пляже нет еды и напитков. Массажные струи в бассейне не работали, и только одна из беговых дорожек в бассейне была пригодна для использования, потому что они «потеряли» другой пульт. Уборка также была непоследовательной, нам пришлось просить туалетную бумагу, и мы не получили услугу подготовки постели ко сну ни в одну из 3 ночей, которые мы там провели. Выезд в 11, но на стойке регистрации был только один сотрудник, который казался перегруженным, поэтому это заняло много времени. Нам удалось очень спокойно отдохнуть благодаря расположению, но все остальное было разочаровывающим для этой ценовой категории.