Отзыв об отеле Stella Maris 4*

Rosangela V.

2/10
ItalianoРусский
Я останавливался в этом отеле в августе, я забронировал номер на 11 дней, спросил, могу ли я взять с собой маленькую собаку, пуделя, очень маленького размера, мне сказали, что они принимают маленьких собак, но когда я приехал, я обнаружил, что собака не может попасть на пляж, даже в своей переноске, поэтому я по очереди ходил на пляж с сыном, кроме того, за ужином и завтраком нас отправили за изолированный столик с серьезными проблемами с обслуживанием (официанты так и не пришли). ).
Существовали некоторые абсурдные, если не оскорбительные правила, и это лишь некоторые из них: утром в буфете нельзя было брать со стола бутылку воды, поэтому, поскольку нас было четверо, всем приходилось вставать и идти за водой. Со стаканами (возможно, они боялись, что мы воры бутылок), то же самое и с пакетиками сахара, когда вы заказывали кофе и капучино, официант не оставлял пакетики на столе, а нужно было взять один или два пакетика, после чего официант забрал контейнер (возможно, мы числились известными сахарными ворами! ).
Однажды утром я попросил бекон на двух яйцах, нам сказали, что яйца включены, но за бекон нужно платить отдельно. Может быть, в том отеле путают свиную грудинку с икрой белуги!
В завершение запланированный в середине августа ужин под открытым портиком начался в 20.30 и продолжался до 22.45, чтобы попробовать закуску и первое блюдо при температуре 30-35 градусов и без следа ветра. Когда мы попросили переехать в соседнюю столовую с кондиционером, нам сказали, что руководство не предусмотрело, что эту комнату можно будет использовать, и, несмотря на неоднократные настойчивые требования, не давая нам никаких других объяснений, оставили нас в жару. В этот момент измученные жарой и разозленные мы вернулись в номер (все в постели с пустыми желудками).
На следующий день я забронировал первый доступный рейс, и мы улетели домой за 6 дней до запланированного отпуска.
В заключение следует полностью пересмотреть службу общественного питания, официанты неорганизованные, медленные и некомпетентные.
Услуги бистро и персонала на стойке регистрации превосходны.

Цена номера от 34 200 ₽

Выбрать номер в Hotel Stella Maris
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.