Мы с нетерпением ждали нашего отдыха в этом отеле. Отель расположен в прекрасном месте, и, судя по фотографиям и отзывам, мы ожидали приятного пребывания. К сожалению, наш опыт оказался довольно разочаровывающим, и некоторые недостатки значительно испортили общее впечатление от отдыха.
Сразу по прибытии нас удивило, что пляжные полотенца предоставляются не бесплатно, а за дополнительную плату. Я ожидал, что в отеле этой категории они будут включены в стоимость проживания, как это принято сегодня.
Самым большим разочарованием стали номера. Они показались очень устаревшими, маленькими, тесными, и их состояние определенно не соответствовало цене проживания. Чистота также не соответствовала нашим ожиданиям.
Большой проблемой стало появление мелких насекомых прямо в номере. Большое количество насекомых было под входной дверью и в швах плитки, что также видно на сделанных нами фотографиях. Хотя горничные приходили убирать каждый день, проблема не была решена за все 14 дней.
Еще одним большим минусом было отсутствие интернет-соединения. Wi-Fi в номерах вообще не работал. Интернет был доступен только возле ресепшена и ресторанов, что, на мой взгляд, неприемлемо для отеля такого уровня. В наше время Wi-Fi в номерах — это уже норма.
Еще одним неприятным сюрпризом стал шум кондиционеров. Шум исходил не столько от нашего кондиционера, сколько от наружных блоков соседних номеров. Когда соседи включали кондиционеры, шум был очень заметен в нашем номере и несколько раз будил нас ночью. Нам повезло, что соседи не пользовались кондиционером большую часть нашего пребывания, потому что, вероятно, им это тоже казалось раздражающим.
Нас также смутила организация работы ресторана. У входа нас рассаживал сотрудник, который постоянно переставлял таблички с бронированием между отдельными столиками. Вся система казалась хаотичной, и у нас часто возникало ощущение, что персонал импровизирует в зависимости от ситуации.
Нас также не очень впечатлил бар, входящий в программу «Все включено». Выбор напитков был довольно ограничен, и большинство коктейлей предлагались за дополнительную плату. Мы ожидали более разнообразного меню без дополнительных сборов.
Нам не хватало пляжного бара. Места достаточно, и я думаю, что гости действительно оценили бы эту услугу.
Чтобы отзыв был объективным, я должна упомянуть и положительные моменты.
Кухня заслуживает самой высокой похвалы. Еда была очень вкусной, высокого качества на протяжении всего пребывания, а меню действительно разнообразным. Обеды и ужины почти никогда не повторялись, и каждый день был большой выбор. Завтраки были похожи каждый день, но выбор был достаточным. Я также ценю систему подачи еды персоналом, которая помогала поддерживать порядок и гигиену.
Большим плюсом является сам пляж. Он красивый, чистый, регулярно ухоженный, а море абсолютно чистое. Пляж был одной из главных причин, почему мы хотя бы частично насладились нашим пребыванием, несмотря на все недостатки.
Команда аниматоров также заслуживает похвалы, она подготовила программу для детей и взрослых. Было очевидно, что аниматоры выполняют свою работу с энтузиазмом. Единственным недостатком было то, что почти вся программа проводилась исключительно на итальянском языке, что вполне объяснимо, учитывая преобладание итальянских гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сразу по прибытии нас удивило, что пляжные полотенца предоставляются не бесплатно, а за дополнительную плату. Я ожидал, что в отеле этой категории они будут включены в стоимость проживания, как это принято сегодня.
Самым большим разочарованием стали номера. Они показались очень устаревшими, маленькими, тесными, и их состояние определенно не соответствовало цене проживания. Чистота также не соответствовала нашим ожиданиям.
Большой проблемой стало появление мелких насекомых прямо в номере. Большое количество насекомых было под входной дверью и в швах плитки, что также видно на сделанных нами фотографиях. Хотя горничные приходили убирать каждый день, проблема не была решена за все 14 дней.
Еще одним большим минусом было отсутствие интернет-соединения. Wi-Fi в номерах вообще не работал. Интернет был доступен только возле ресепшена и ресторанов, что, на мой взгляд, неприемлемо для отеля такого уровня. В наше время Wi-Fi в номерах — это уже норма.
Еще одним неприятным сюрпризом стал шум кондиционеров. Шум исходил не столько от нашего кондиционера, сколько от наружных блоков соседних номеров. Когда соседи включали кондиционеры, шум был очень заметен в нашем номере и несколько раз будил нас ночью. Нам повезло, что соседи не пользовались кондиционером большую часть нашего пребывания, потому что, вероятно, им это тоже казалось раздражающим.
Нас также смутила организация работы ресторана. У входа нас рассаживал сотрудник, который постоянно переставлял таблички с бронированием между отдельными столиками. Вся система казалась хаотичной, и у нас часто возникало ощущение, что персонал импровизирует в зависимости от ситуации.
Нас также не очень впечатлил бар, входящий в программу «Все включено». Выбор напитков был довольно ограничен, и большинство коктейлей предлагались за дополнительную плату. Мы ожидали более разнообразного меню без дополнительных сборов.
Нам не хватало пляжного бара. Места достаточно, и я думаю, что гости действительно оценили бы эту услугу.
Чтобы отзыв был объективным, я должна упомянуть и положительные моменты.
Кухня заслуживает самой высокой похвалы. Еда была очень вкусной, высокого качества на протяжении всего пребывания, а меню действительно разнообразным. Обеды и ужины почти никогда не повторялись, и каждый день был большой выбор. Завтраки были похожи каждый день, но выбор был достаточным. Я также ценю систему подачи еды персоналом, которая помогала поддерживать порядок и гигиену.
Большим плюсом является сам пляж. Он красивый, чистый, регулярно ухоженный, а море абсолютно чистое. Пляж был одной из главных причин, почему мы хотя бы частично насладились нашим пребыванием, несмотря на все недостатки.
Команда аниматоров также заслуживает похвалы, она подготовила программу для детей и взрослых. Было очевидно, что аниматоры выполняют свою работу с энтузиазмом. Единственным недостатком было то, что почти вся программа проводилась исключительно на итальянском языке, что вполне объяснимо, учитывая преобладание итальянских гостей.