Отзыв об отеле Free Beach Holiday Home 3*

«Сардиния» — пятизвездочный отель, но даже однозвездочный уровень — это перебор. Это курорт «все включено», который на самом деле не существует. Номера давно не убирали, судя по паутине над кроватью и паукам под ней, а в обоих номерах были канализационные мухи, которые были одержимы просмотром телевизора. К счастью, полотенца меняют каждый день в службе доставки еды в номер. Отель красивый, но плохо спланирован, весь путь идет в гору, и нет бесплатного трансфера до деревни, расположенной примерно в 500 метрах, но это настоящая головная боль на обратном пути в гору под палящим солнцем. В отличие от бара, который не является настоящим «все включено», экскурсии оплачиваются наличными, возможно, потому что они стоят вдвое дороже, чем у других агентств за пределами отеля. Персонал ресторана и контролируемый шведский стол предлагают отличное обслуживание. Если вам нужна вода, возьмите ее из диспенсеров, так как за бутилированную воду нужно платить. Вишенкой на торте является похожий на олеандр обеденный зал, который во многих местах кишит канализационными мухами и муравьями! Не говоря уже о грязной посуде и столовых приборах, хаотичном обеденном зале, переполненном столами, которые затрудняют передвижение при переносе тарелок к столам. Хочу отметить, что о ситуации незамедлительно сообщили на ресепшен и персоналу обеденного зала другие постояльцы. Хочу подчеркнуть, что уборка и гигиена в номерах проводятся в соответствии с заявленными нормами, с использованием минимального количества моющих средств. Плохая уборка и гигиена на кухне, требующие улучшения, являются существенным недостатком и портят имидж Сардинии. Экскурсии организуются на территории отеля. Я призываю ответственные за санитарные проверки органы, а также финансовые органы, проверить это. Тот факт, что для оплаты на всей территории отеля требуются кредитные карты, а для экскурсий принимаются наличные, вызывает удивление. Учитывая, что в наш номер в 21:00 пришел техник и так и не вызвал его, это вызывает дополнительные опасения. Мой совет: сообщайте будущим гостям о любых ремонтных работах, чтобы не принять ваш персонал за преступников или злоумышленников. Это заведение нуждается в пересмотре и улучшении как в плане управления, так и в плане обслуживания клиентов. Мы также заметили, что администратор имела привычку говорить, что это услуга прачечной для футболки, которая ни разу не использовалась, и при этом у нее не было подтверждения принятия заказа от гостей (около 5 евро). Это повторялось, в том числе и с шестью гостями во время их пребывания, когда они возвращались в зал ожидания.
Если вы не любите незабываемые каникулы, это был незабываемый опыт. Я бы не рекомендовал это заведение даже своему злейшему врагу.