Отзыв об отеле GH Santina Resort & SPA 4*

Мы всей семьей провели несколько дней в отеле Santina Resort и остались очень разочарованы. В предоставленном нам номере была плесень, стены явно были влажными, а с потолка капала вода. Пол постоянно был влажным, что было опасно для детей. Сменить номер нам предложили только после двух ночей. Уборка была просто смешной: пол был грязным, краска облупилась с потолка, и все было протерто лишь поверхностно – номер так и не был должным образом убран. К сожалению, частный пляж отеля оказался непригодным для использования из-за сильного неприятного запаха – очень разочаровало, учитывая, что мы выбирали отель рядом с пляжем. Завтрак был крайне разочаровывающим. Кофе из кофемашины был непригодным для питья. Когда мы спрашивали об этом, нам давали противоречивую информацию – иногда нам говорили заказать кофе в баре за дополнительную плату, иногда кофемашина была «сломана», а иногда она внезапно заработала. Обслуживание и коммуникация? Катастрофические. Атмосфера в отеле была в целом холодной и безличной. Любой, кто ищет типичного итальянского отдыха, будет сильно разочарован. Клиентура состояла почти исключительно из восточноевропейских групп, из-за чего атмосфера больше напоминала безликий, безличный туристический курорт, чем очаровательный отель на Сардинии. В итоге мы сократили наше пребывание и переехали в другой отель. Наша просьба о (частичном) возврате средств была категорически отклонена как отелем, так и туроператором – несмотря на четкие фотографии и многочисленные жалобы.