Отзыв об отеле Hotel Marinedda Thalasso & Spa 5*

Felipe H

2/10
EnglishРусский
При бронировании отель мог бы получить оценку 8, 5, но СПА ужасен и должен иметь оценку 2, 5. Поэтому я рекомендую приезжать в этот отель и любой ценой избегать СПА. Если ваш приоритет — пляж, бронируйте его, если СПА — нет.
Вот мой опыт: мы приехали поздно во вторник, и персонал на стойке регистрации к нам очень хорошо относился. Плавная регистрация, хорошее объяснение курорта, быстрая. Мне даже вручили письмо от команды СПА, подписанное самой менеджером, с приглашением меня и моей девушки на 2 часа бесплатного пользования услугами. Учитывая, что он был закрыт по средам, а мы уезжали в четверг, мы попросили на стойке регистрации поздний выезд, чтобы воспользоваться этим 2-часовым посещением спа-центра (сауна, паровая баня и несколько бассейнов). Мы даже изменили наше расписание и забронировали номер на это утро. Итак, мы прибыли в тот день с радостью, чтобы зарегистрироваться в Спа с моей девушкой, и команда спа сказала мне, что письмо не предназначалось для отправки мне. Я тогда понял, что даже когда конверт был адресован мне, само письмо не было (я прочитала его быстро, не заметила этой детали, когда мне его дали). Из-за этого мне не разрешили войти. Я пожаловался на стойку регистрации отеля, которая снова решила проблему и сказала, чтобы они все равно нас приняли.
И вот тут возникает настоящая проблема: мы снова пошли в SPA, и там менеджер сказала нам, что мы «подделали» письмо, что оно фальшивое, что она не знает, «как мы получили это письмо», что это было очень подозрительно и относилось к нам, по сути, как к преступникам. Были сделаны некоторые замечания относительно нашей страны происхождения. Мы чувствовали себя ужасно, и из-за этого мы никогда не вернемся в этот отель и не порекомендуем его. Мы заплатили огромную сумму денег, чтобы чувствовать себя хорошо во время отпуска и чтобы с нами не обращались как с ворами.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.