Мы позвонили лично, и сотрудница была любезна и даже предложила небольшую скидку. Однако по прибытии мы были разочарованы, потому что нас не предупредили, что в номере нет окна; он выходит во внутренний небольшой «дворик» (где мы могли хранить велосипеды), оборудованный общим холодильником и удобной сушилкой для белья. Сразу после заселения я сообщила хозяину о протечке воды из радиатора в ванной, но ответа не получила. Душ был удобным и просторным, но было неудобно, что не на что было повесить полотенца, особенно учитывая, что радиатор был полон капель воды. Вечером, чтобы не чувствовать себя как в кабинке, я попыталась включить телевизор, но он не работал. Также практически не было Wi-Fi, а телефонная связь была плохой. Для нас, работающих там, это было проблемой. Расположение центральное и удобное для поездок на велосипеде, рядом несколько ресторанов и под замком.
Вечером, вернувшись с ужина в 23:30, мне пришлось вымыть пол, чтобы пойти купаться. Утром лужа воды снова была там. Перед выездом я вежливо написала сотруднице, попросив о дополнительной скидке (5 евро) в связи с неудобством. Ее ответ был непрофессиональным и даже осуждающим, с первой же строки она заявила, что с самого начала было ясно, что я действительно не хочу платить. Я была очень оскорблена, но, поскольку у меня чистая совесть, я проигнорировала это. Правда, я попросила ее оказать нам наилучшее обслуживание, потому что мы любим путешествовать бюджетно, но НЕ бесплатно.
Я бы никогда не подумала о таком.
Ошибки случаются; профессионализм и доброта — это выбор.
Кроме того, из-за проблемы с водопроводом они не смогли подать сытный завтрак, и нам предложили напиток и круассан в баре.
Однако, на мой взгляд, цена за номер слишком высока для того, что он предлагает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вечером, вернувшись с ужина в 23:30, мне пришлось вымыть пол, чтобы пойти купаться. Утром лужа воды снова была там. Перед выездом я вежливо написала сотруднице, попросив о дополнительной скидке (5 евро) в связи с неудобством. Ее ответ был непрофессиональным и даже осуждающим, с первой же строки она заявила, что с самого начала было ясно, что я действительно не хочу платить. Я была очень оскорблена, но, поскольку у меня чистая совесть, я проигнорировала это. Правда, я попросила ее оказать нам наилучшее обслуживание, потому что мы любим путешествовать бюджетно, но НЕ бесплатно.
Я бы никогда не подумала о таком.
Ошибки случаются; профессионализм и доброта — это выбор.
Кроме того, из-за проблемы с водопроводом они не смогли подать сытный завтрак, и нам предложили напиток и круассан в баре.
Однако, на мой взгляд, цена за номер слишком высока для того, что он предлагает.